Description de l'entreprise
L'Hôtel Mercure Fibourg Centre Remparts **** est à la recherche de son (sa) futur(e) Night Auditor.
Etablissement de 63 chambres entièrement rénové, l'hôtel propose des hébergements à proximité du centre historique de la ville de Fribourg.
En tant que Night Auditor, vous êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie, assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting. Contrôlez le CA/les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur.
Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale.
Vous intégrerez un établissement où le goût de la découverte, le partage et l’entraide animent l’ensemble de nos équipes.
Description du poste
- Assurer la procédure de check-in & check-out pour les clients en arrivée tardive.
- Gérer les réservations en NO SHOW.
- Assurer les tâches administratives en amont de la journée.
- Gérer la clôture de la journée.
- Favoriser la coordination et la communication de la Réception avec les différents services opérationnels et supports de l'hôte.
- Préparer les arrivées du lendemain.
- Établir les facturations lors du départ du client.
- Nettoyer les parties communes.
- Remplir les offices HK.
- Aider à la mise en place du buffet de petit déjeuner.
Informations supplémentaires
Vous avez le sens de l’accueil et êtes doté(e) d’une excellente présentation.
Vous êtes souriant(e), avenant(e) et votre bonne humeur vous caractérise.
Vous êtes diplomate, discret(e) et avez le sens de l’écoute.
Vous êtes résistant(e) au stress et faites preuve de réactivité.
Votre anglais est courant, la maîtrise de l’allemand est un plus.
#J-18808-Ljbffr
