Customer Service Representative (m/w/d) – in Teilzeit
Wer wir sind
Bei Aptar nutzen wir Expertenwissen, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die von Menschen auf der ganzen Welt verwendet werden.
Jeden Tag schaffen wir Aptar "Aha-Momente" für Kunden, Verbraucher und Patienten, indem wir kontinuierlich Innovationen auf den Markt bringen. Wir entwickeln durch unsere große Erfahrung und unser hohes technologisches Know-how Spender- und Dosiersysteme für die Bereiche Kosmetik, Haushalt, Lebensmittel und Pharma, die das Leben von vielen Menschen in den vielfältigsten Lebensbereichen erleichtern.
Wir haben Produktionsstätten in Nordamerika, Europa, Asien und Südamerika und über 13.000 engagierte Mitarbeiter*innen in rund 20 Ländern.
Ihre neue Herausforderung an unserem Standort in Dortmund
Kundenauftragseingabe, Änderungen und Stornierungen in SAP S/4HANA
Forecast-Bearbeitung von Kundenbedarfen
Lieferterminverfolgung und Übermittlung von Terminabweichungen an die Kunden
Serviceberechnungen erstellen
Systemische Reporte und Statistiken bereitstellen
Preislisten im System hochladen
Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Teilnahme an Kundenmeetings
Erstellung von Gut- und Lastschriftsaufträgen in SAP
Weiterleitung von Reklamationen sowie Einleitung von Retouren-Aufträgen
Koordination von Abnahme überfälliger Lagerbestände von Kundenaufträgen
Kundenanfragen entgegennehmen sowie die Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung
Ihr Profil
Ausbildung: Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau) oder ein betriebswirtschaftliches Studium
Berufserfahrung: Eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder im Vertrieb ist notwendig
Sprachkenntnisse: Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher
Kenntnisse: Sie glänzen durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung sowie durch fundiertes Produktwissen und technische Kompetenz
IT-Skills: Sie fühlen sich sicher im Umgang mit MS Office und beherrschen SAP
Arbeitsweise: Sie arbeiten selbstständig, sind teamfähig und können sich gut strukturieren
Prioritäten: Im Tagesgeschäft können Sie Prioritäten setzen und die Kundenwünsche bedienen
Be You. Be Aptar
Aptar ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit ausspricht. Wir glauben, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg ist! Wir schätzen Bewerbungen jeglicher Mitglieder unserer Gesellschaft, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion oder Weltanschauung.
Ihr neuer Arbeitgeber
Global führender Hersteller innovativer Lösungen für Dosiersysteme, Versiegelungen und aktive Verpackungen für Pharma, Beauty und Closures
13.000 Mitarbeiter*innen - 77 Standorte - 20 Länder
Unsere lokalen Standorte in Dortmund & Menden:
Ca. 330 Mitarbeiter*innen am Standort Dortmund
Ca. 80 Mitarbeiter*innen am Standort Menden
Produktion 24 / 7
Sprüh- und Dosiersysteme für die kosmetische Industrie
Aerosolventile, Sprühköpfe und Lotionpumpen
Produzierte Teile: 2,87 Milliarden pro Jahr
Produktionsfläche: 7.000 m²
Ihre Vorteile
Vielfältige Aufgabenfelder: Ihr umfassender Aufgabenbereich ermöglicht eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
Offene und motivierende Atmosphäre: Erleben Sie eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem modernen und innovativen Unternehmen
Flexibilität für Ihre Work-Life-Balance: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und nutzen Sie bei Bedarf die Möglichkeit zum remote working
Urlaub: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr für Ihre wohlverdiente Auszeit
Entwicklung und Feedback: Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote und regelmäßiges Feedback in jährlichen Mitarbeitergesprächen
Attraktives Vergütungspaket: Ein angemessenes und faires Gehalt nach IG Metall Tarifvertrag, das Ihre Leistungen wertschätzt, ist für uns selbstverständlich
Unsere Basics: Angebot zum Bike.Leasing, subventionierte Kantinenangebote, Fitnesstudiobeitrag-Unterstützung, betriebliche Altersvorsorge, Employee Assistance Program, Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und mehr
Bewerben Sie sich beim Weltmarktführer
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Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen:
Melina Sprinck | melina.sprinck(at)aptar.com | 0231/9240 431
oder via Whatsapp 0151/204 691 51
Aptar Dortmund GmbH | Hildebrandstraße 20 | 44319 Dortmund
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