BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
- Du bist für die Dokumentenprüfung von Kreditanfragen auf Plausibilität zuständig
- Du bearbeitest und prüfst Anfragen über die Auftraggeber-Filialen und Produktservice unter Einhaltung vorgegebener Servicelevels
- Du führt externe Recherchen durch
- Du erkennst Missbrauch bei Dokumenten
- Du bearbeitest Warnmeldungen
- Du stehst in Kontakt mit Fremdbanken sowie Arbeitgebern
- Du bist für die Eingaben von Betrugsfällen in Datenbanken verantwortlich
Dein Profil
- Du bist sorgfältig und genau
- Du verfügst über ein gutes analytisches Denkvermögen
- Du bist ein Teamplayer und flexibel
- Du bist kommunikationsstark und hast eine hohe Serviceorientierung
- Im Idealfall hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast gute EDV Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit MS Office
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt (Einstiegsgehalt: 2.621,00 EUR brutto in Vollzeit/40 Stunden).
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
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