Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenberatung Mietwagen an unserem neuen Standort in Nürnberg
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Im Überblick
Führungserfahrung
Über diesen Job
Ergreife jetzt die Chance und baue mit uns unseren neuen Standort auf! Bei Deutschlands größtem Vergleichsportal kannst Du den digitalen Wandel in einem dynamischen und agilen Team mitgestalten.
Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden.
Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zum Aufbau unseres neuen Standorts in Nürnberg suchen wir Dich als motivierten und engagierten Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenberatung an unserem neuen Standort in Nürnberg. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Was Du mitbringst
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder vergleichbare Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Tourismus (m/w/d)
Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Umgang mit Kunden, idealerweise in einer Führungsrolle oder mit koordinierenden Aufgaben
Kommunikation: Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Struktur und Lösungsorientierung: Strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
Tools: Sicherer Umgang mit PC, Internet und digitalen Systemen
Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Zu Deinen Aufgaben zählen
Bedingungslose Kundenorientierung: Als stellv. Teamleiter bist du Vorbild und erster Ansprechpartner für unser Team in der Kundenberatung und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für großartige Kundenerlebnisse
Beratung: Du übernimmst die kompetente telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Buchung, unterstützt bei Eskalationen und bist in der Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern aktiv
Koordination: Du unterstützt die Teamleitung bei der Steuerung und Organisation des Teams, begleitest neue Mitarbeitende während der Einarbeitung und stehst dem Team bei Fragen und Herausforderungen zur Seite
Buchungen: Du bearbeitest eigenständig Buchungsanfragen, Kundenwünsche sowie dazugehörige administrative Tätigkeiten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Datenpflege: Du verantwortest die korrekte Erfassung und Pflege von Kundendaten und unterstützt bei der Qualitätssicherung der Prozesse
Prozessoptimierung: Gemeinsam mit der Teamleitung arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung interner Abläufe und gestaltest unseren neuen Standort von Beginn an mit
Was wir Dir bieten
Zentraler Standort: Unser neuer Standort wird wie alle CHECK24 Standorte ein attraktiver & zentraler Standort, den Du, egal ob mit Bahn oder Fahrrad sehr gut erreichst. Dank Jobticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
Wir statten Dich aus: Individuelles Equipment wie Dein persönliches MacBook oder eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 5x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza oder gehen Burger essen
Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten
Hast Du Fragen?
Hannah Flohr
Hannah.Flohr@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
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