Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung und Unterstützung für den reibungslosen Ablauf des operativen Geschäfts, insbesondere für die öffentlchen Bereiche und der Koordination externer Dienstleister
- Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, der öffentlichen Bereiche, der Gästewäsche, hauseigenen Wäsche gemäß der The Fontenay Hamburg Qualitätsstandards
- Verantwortlich für die Freimeldung der gereinigten Gästezimmer nach Abschluss der Qualitätskontrollen
- Organisation und Ausführung von wöchentlichen Kontrollrundgängen
- Veranlassung notwendiger Reparaturen durch die technische Abteilung mit Kontrolle der Ausführung
- Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
- Ausführung von Qualitätskontrollen
- Sicherstellung und Ausführung von monatlichen Inventuren
- Sicherstellung und Ausführung aller Gästewünsche vor und während des Aufenthaltes
- Verantwortlich für das Ausführen und Bereitstellen der Gäste Amenities, Blumenarrangements und In Room Bar Produkten
- Unterstützung der internen Trainings und Sicherstellung der Kontinuität von betriebsbedingten Standards
- Unterstützung der wirtschaftlichen Verwaltung des Warenmagazins und Ausgabe der benötigten Materialien an die Mitarbeiter sowie Verwaltung und Kontrolle der Etagenoffices
- Gewährleistung der allgemeinen Büroorganisation und Sicherstellung der vorgegebenen Arbeitsabläufe
- Kontrolle und Organisation von Dekoration und Blumenarrangements in Absprache mit dem Vorgesetzten im Zimmerbereich
- Einführung und Unterstützung der im Housekeeping beschäftigten Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten
- Sichere Berufserfahrung im Bereich Housekeeping
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Begeisterung für einen individuellen Service
- Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbereitschaft
- Hervorragende Fachkenntnisse im Bereich Zimmerkontrolle / Allgemeine Kontrollen
- Liebe zum Detail
- Natürliches Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Durchsetzungskraft sowie Gast – und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kenntnisse von Reinigungschemie – und Geräten
- Kreatives Denken und Eigenverantwortliches Handeln
- Kenntnisse im Bereich Dienstplangestaltung / Urlaubsplanung
- Natürliche Freundlichkeit sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
- Gutes Zahlenverständnis / betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Sichere Kenntnisse in Arbeitssicherheit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
Jahressonderzahlungen - Pluxee Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30€, 2. 35€, 3. 40€)
- Eine kostenlose Übernachtung innerhalb der Probezeit mit Begleitperson inklusive Abendessen im Parkview und Frühstück (Experience Stay)
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat mit 20€ freiwilligem AG Zuschuss)
- Zuschuss zum Deutschlandticket (ab Eintritt, Eigenanteil 29€)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview Restaurant und Fontenay Bar, 25% Lakeside Restaurant)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (insgesamt 1000€ - 500€ bei Eintritt, 500€ nach Bestehen der Probezeit)
- Staff Rate für das The Fontenay (50€ für Mitarbeitende) inkl. Frühstück
- Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150€, Freunde 220€) inkl Frühstück
- Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
- Corporate Benefits
- 5 bezahlte Kind-Krank Tage pro Jahr und Kind
- Möglichkeit der Reduzierung von Arbeitszeit (Teilzeit) - auch in Führungspositionen
- Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
- flexible Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung
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