Arbeitgeber: STACKIT
Einsatzort: 10178 Berlin
Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich. Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.
Für unseren STACKIT Service & Support bist du für die Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer zentralen IT Service Management Plattform verantwortlich. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:
- Du gestaltest die Zukunft unserer IT Service Management Plattform und beschreibst diese in einer Produktvision, Zielen und Epics
- Du leitest konkrete Produktfeatures aus abstrakten Anforderungen ab und priorisierst das Produkt-Backlog, um den Mehrwert für unsere Kunden zu maximieren
- Du analysierst den Markt und bleibst regelmäßig im Austausch mit unseren Stakeholdern, um relevante Trends und Feedback in die Produktentwicklung einzubringen
- Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem Produktteam eine verlässliche Sprint- und Release-Planung, um gemeinsam mit den ITSM Practice Ownern die Service & Support Ziele zu erreichen
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für agile Software-Entwicklung und modernste ITSM-Systemarchitekturen
- Du hast Spaß am Produktmanagement und der agilen Zusammenarbeit im Team
- Du verfügst idealerweise über sehr gute Kenntnisse im Atlassian Umfeld (u.a. Jira Service Management, Confluence, Opsgenie, Statuspage)
- Du bringst relevante Erfahrung im Stakeholder Management und Requirements Engineering mit
- Du bist ein sehr guter Kommunikator in Deutsch und Englisch und überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten
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