Ihre Aufgaben
Betreuung unserer Kunden bei allen Fragen rund um die Rufnummernportierung
Unterstützung unserer Kunden beim Portierungsprozess, um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten
Zusammenarbeit mit anderen Teams, um sicherzustellen, dass Kundenbedürfnisse erfüllt werden
Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern
Ihr Profil
Langjährige Berufserfahrung im Kundenservice
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
IT-Affinität und die Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und zu lösen
Begeisterung für Kundenservice und Problemlösung
Kundenorientierung und Fähigkeit, Kundenanliegen effektiv zu lösen
Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen
Wir bieten
Eine Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche)
30 Tage Urlaub
Eine hausinterne Weiterbildungsmaßnahme zur Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen
Ein interessantes Aufgabenfeld in einer wachsenden Branche
Mittelständische Strukturen
Kurze Entscheidungswege
Bike-Leasing
Corporate Benefits
Betriebliche Altersversorge
Über uns
Als regionalverbundenes Unternehmen wollen wir ein Innovationstreiber für unsere Heimat sein!
Wir möchten unseren Beitrag zur digitalen Chancengleichheit, durch den flächendeckenden Glasfaserausbau, in den Regionen Niedersachen und Hessen leisten.
Wir sind ein Team von ca. 250 Mitarbeiter:innen und besitzen ein stark ausgeprägtes „Wir“-Gefühl.
