Serviceberater (w/m/d) für PKW und VAN in in der Mercedes-Benz Niederlassung Standort Böblingen

Mercedes-Benz AG • Other • Böblingen • 17h ago

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER0003HCM

Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
Flexibles arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Deine Aufgaben:

Beziehungsaufbau und Beziehungspflege zu unseren Kundinnen und Kunden
Beratung und vollumfängliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
Aktive Annahme von Fahrzeugen und Durchführung der Dialogannahmen
Sicherstellung einer kompetenten Beratung von Kundinnen und Kunden durch Kenntnisse im Bereich Fahrzeug-Systemumfänge sowie Konnektivitätsdienste
Durchführung von Kostenabsprachen mit den jeweiligen Kostenträgern
Abstimmung von Erweiterungsumfängen
Reklamationsbearbeitung
Erstellung von Fahrzeugdiagnosen, Festlegung der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten sowie Erstellung von Reparaturaufträgen
Koordination der Werkstattauslastung, Auftragsumfänge und Termineinhaltung
Durchführung von Probefahrten
Durchführung von Fahrzeugrückgaben

Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Meisterprüfung des Kfz-Handwerks, zertifizierter Serviceberater (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicebetreuung wünschenswert
Sicheres Auftreten, Freude an Kontakt und Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie eine hohe Lösungsorientierung
Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.

Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-nl-stuttgart@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).