Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Stepstone GmbH • Other • Düsseldorf • 23h ago

Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht.

Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.

Werde Teil unseres Teams und übernehme die Rolle des Customer Service Consultants (m/w/d). Du arbeitest im Kundendienst und bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden rund um die Anzeigenschaltung nach dem Verkauf. Durch eigenständiges Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei.

Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten – damit er für alle funktioniert.

Ansprechpartner*in für Beratungsleistungen rund um die Stepstone Produktwelt
Berater*in und Problemlöser*in für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Live Chat
Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und internen Ansprechpartner*innen
Pflege und Bearbeitung der Kundendaten sowie weitere Sachbearbeiter und Backofficetätigkeiten

Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
Du bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und kannst effizient am PC arbeiten
Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit und stellst sicher, unsere Serviceversprechen einzuhalten

Bei Stepstone legen wir Wert darauf, dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile:

31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
Betriebliche Risikolebensversicherung
Freiwillige Sozialtage
Jobbike
In-house Fitnessstudio und Barista
Bring your dog to the office
Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal

Unsere Mission

Gleiche Chancen für alle – das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.

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