Expertise Lead Digitale Kundenkanäle – Infrastruktur-, Automatisierungs- und Monitoring-Prozesse (w/m/d)

ING Deutschland • Other • Frankfurt am Main, Nürnberg • 23h ago

Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.

Expertise Lead Digitale Kundenkanäle – Infrastruktur-, Automatisierungs- und Monitoring- Prozesse (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg

Du bist ein waschechtes Allroundtalent und vereinst Führungskompetenz mit Organisationsgeschick? Du glaubst an den gemeinsamen Erfolg im Team, findest immer eine konstruktive Lösung und möchtest Dich weiterentwickeln? Dabei legst Du genau wie wir Wert auf ein wertschätzendes Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und eine gute Work-Life-Balance? Perfekt! Verstärke unser Leadership Team im Centre of Expertise „Operations & Engineering". Sende uns einfach Deinen Lebenslauf, damit wir Dich kennenlernen.

Zusammen mit dem CoE Lead gestaltest Du den Auf- und Ausbau neuer Expertisen in Retail Digital TECH, erarbeitest Strategien mit globalen und lokalen Service-Providern, um die Stabilität und Verfügbarkeit unserer digitalen Plattformen sicherzustellen und bringst Dich in die Weiterentwicklung der Public-Cloud-Strategie ein.
Persönlich nahbar und fachlich top übernimmst Du die Führung und Weiterentwicklung des Teams, das sich auf DevOps-Themen in Bereichen wie Customer Interactions, Secure, Web und Mobile spezialisiert.
Deine Mission dabei: Talente fördern, Wissen erweitern und so die Grundlage für innovative Lösungen schaffen. Mit Begeisterung lebst Du unseren Orange Code und den One Agile Way of Working, um Agilität und Zusammenarbeit innerhalb der Einheit voranzubringen.
Mit der CIO-Domain Integration & Infrastructure verankerst Du das DevOps-Betriebsmodell fest in unseren Abläufen, entwickelst es weiter und sorgst so dafür, dass der Betrieb der digitalen Kundenkanäle optimal läuft.
Du nimmst Dich der operativen Ansätze für Site Reliability Engineering (SRE) an: Aufbauend auf unserer Infrastruktur, Monitoring-Tools und Automatisierungsplattformen realisierst Du Prozesse und applikationsspezifischen Anforderungen. Dein Ziel: Für unsere Kunden eine stabile, performante und einfache Nutzung der Digitalen Kanäle.
Auch für die Prozesse im Incident Management spielst Du eine strategische Schlüsselrolle und ersinnst durchdachte Konzepte, damit Störungen schnell identifiziert und aus dem Weg geräumt werden können.
Bei all den strategischen und konzeptionellen Aufgaben bleibst Du im Operativen verwurzelt, packst aktiv in einem der Squads mit an und bist mittendrin im Geschehen.

Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt IT
Mehrjährige Praxis und umfangreiche Fachkenntnisse im Bereich Operations & Engineering
Fundiertes Know-how rund um Themen des stabilen Betriebs von hochverfügbaren Applikationen
Offen für neue Technologien wie Cloud und Containerisierung
Skills in den Bereichen ITIL und Patch / Lifecycle / Securitymanagement
Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
Kommunikationsstark, konfliktfähig und lösungsorientiert
Eigenverantwortliche, systematische sowie selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
Fokus auf nachhaltiges Wirtschaften und verantwortungsvolle Entscheidungsfindung
Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

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