*Deine zukünftigen Aufgaben: *
* Alleinverantwortliche Durchführung von IMAC Service (IMAC) innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support
* Organisation und Begleitung von externen HW Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
* Unterstützung für iPhones/iPads
* Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
* Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
* Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
* Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System
* Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting
*Was Du mitbringen solltest:*
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10) und MS Office 2016 / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte)
* Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit; VPN
* Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad; Zertifizierungen von Vorteil
* Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit sowie gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
* Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
* Führerschein Klasse B
*Was erwartet Dich?*
* *Winning Culture*: Es erwartet Dich ein internationales und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit weltweiten Möglichkeiten! Wir streben stets nach dem Optimum für unsere erstklassigen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen!
* *Corporate Social Responsibility* sowie DEI-Standards (Diversity, Ethics and Inclusion) sind uns sehr wichtig und gehen weit über das Übliche hinaus! Associate Impact Groups werden auf freiwilliger Basis gebildet, um unsere DEI-Standards intern weiterzuentwickeln und zu unterstützen.
* Unsere *Unisys University* steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm! Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
* Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle Mitarbeiter
* Gesundheitstage & *"Wellbeing & Employee Assistance Program"*: Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
* Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
* Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
* 30 Tage Urlaub zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance
* 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung
Art der Stelle: Festanstellung
Gehalt: 48.000,00€ - 58.000,00€ pro Jahr
Ausbildung:
* Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
* IT-Support: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
* German (Erforderlich)
Lizenz/Zertifizierung:
* Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
