Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als
Referent:in Passagierprozesse & -Services
Die Terminal 2 Gesellschaft mbH & Co oHG betreibt als weltweit einzigartiges Joint Venture zwischen Flughafenbetreiber (Flughafen München GmbH) und Airline (Deutsche Lufthansa AG) das Terminal 2 und dem dazugehörigen Satellitengebäude am Flughafen München. Als 5-Star-Airport bietet der Hub MUC neben weltweiten Verbindungen ein attraktives, innovatives und nachhaltiges Angebot. Wir setzen dabei auf ein diverses Team kompetenter Mitarbeiter:innen, das unsere Kunden begeistert und unser Terminal mit Leidenschaft in die Zukunft führt. Dich erwartet eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, verbunden mit der Professionalität und den Vorzügen zweier Großkonzerne.
Dein Herz schlägt für den operativen Betrieb genauso wie für komplexe strategische Aufgabenstellungen? Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und liebst die Dynamik eines Hub-Flughafens?
In der Rolle als Referent:in Passagierprozesse & -Services trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unseres Terminals bei und gewährleistest einen zuverlässigen sowie reibungslosen Betrieb auf höchstem Qualitäts- und Serviceniveau.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
- Die Planung und Leitung interdisziplinärer Projekte mit hoher strategischer und wirtschaftlicher Relevanz, einschließlich der Verantwortung für das Budget, liegen in deinem Aufgabenbereich.
- Die Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung aller Passagierprozesse und Services in einem dynamischen Umfeld, gehören ebenso zu deinen Kernaufgaben.
- Eine optimale Kommunikation und Zusammenarbeit der internen und externen Partner entlang der Service- und Prozesskette werden durch dich sichergestellt. Dabei fungierst du als zentrale Ansprechperson für verschiedene Stakeholder, wie beispielsweise Airlines und Behörden.
- Du übernimmst die Verantwortung für Verträge mit diversen Dienstleistern, deren Steuerung sowie die Definition inhaltlicher und quantitativer Vorgaben.
- Das Erstellen von aussagekräftigen Reports, Präsentationen und Unterlagen für Gremien runden das spannende Aufgabenfeld ab.
- Du hast dein Studium im Bereich Luftverkehrsmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung sowie sehr gute Kenntnisse der Prozesse und Abläufe im Betrieb eines Terminals oder einer Fluggesellschaft (z. B. Ground Operations oder Product Management) kannst du vorweisen.
- Projektmanagement-Erfahrung und idealerweise eine entsprechende Zertifizierung gehören ebenso zu deinem Profil.
- Erfahrung und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit beauftragten Dienstleistern und Behörden als auch die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu kommunizieren und visualisieren, zeichnen dich aus.
- Der Umgang mit Microsoft 365 und den entsprechenden Tools fällt dir leicht.
- Als Teamplayer bringst du außerdem verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse mit.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung zum Erhalt des Flughafenausweises einverstanden.
- Faszinierendes Arbeitsumfeld eingebettet in einen internationalen Flughafen und eine globale Airline
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobile-Office Möglichkeiten
- Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
- Einkaufsgutschein (Edenred City): Monatlicher Betrag zur Verwendung für Einkäufe, Tanken und vieles mehr
- Attraktive Flugangebote sowie Vergünstigungen von starken Marken über Corporate Benefits
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Airport Academy
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