Security Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Web-, E-Mail- und Application Security (F5)

Controlware GmbH • Other • Dietzenbach • 2d ago

Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.

Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann bring Dich ein als:

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems
2nd- und 3rd-Level Support der Security-Infrastruktur unserer namhaften Kunden
Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in unserer Laborumgebung
Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche
Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Eben
Gelegentliche fachliche Unterstützung von Kundenprojekten
Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften
Dokumentation des Untersuchungs- bzw. Bearbeitungsverlaufs sowie jeweiliger Lösungen

Berufserfahrung im Bereich Loadbalancing, Application Security (F5), sowie im Bereich Secure Web und E-Mail Gateways idealerweise mit Schwerpunkt auf den 2nd- / 3rd-Level Support
Tiefergehende Kenntnisse in den Bereichen Loadbalancing, Application Security / Delivery, Web Applications und Linux werden vorausgesetzt
Knowhow im Bereich Web Applications Firewalls (WAF) wünschenswert
Kenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller F5, Broadcom (ehem. Bluecoat) Webgateways, Cisco ESA Mailgateways, Infoblox und RSA Authentication Manager vorteilhaft
Erfahrung mit Automatisierung (Ansible, Terraform, etc.) vorteilhaft
Aktuelle Zertifizierung auf diesen Gebieten von Vorteil
Erfahrungen mit dem ITIL Framework wünschenswert
Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien und Hersteller
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, gepaart mit selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise
Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
Überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung, in Verbindung mit sehr guter Team- sowie Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift