Servicedisponent Facility Management / Helpdesk (m/w/d)

Leadec BV & Co. KG • Other • Chemnitz • 2d ago

Wir sorgen mit unseren Services jeden Tag dafür, dass in der Produktion unserer Kunden auf der ganzen Welt alles rund läuft. Dabei denken wir in Lösungen und optimieren entlang des gesamten Prozesses - von der Planung bis zur Instandhaltung, Modernisierung und Digitalisierung. Als Servicespezialist in der Fertigungsindustrie wissen wir, dass Menschen den Unterschied machen. Respekt, Teamspirit und Vielseitigkeit zeichnen das Arbeiten bei Leadec aus. Auf unsere Arbeit sind wir stolz - über 23.000 unterschiedliche Persönlichkeiten an über 350 Standorten auf vier Kontinenten seit über 60 Jahren.

Werden Sie Teil unseres Teams Helpdesk und lösen Sie technische und organisatorische Probleme - kommunikativ und mit Sachverstand. Steuern Sie von Ihrem Büro aus unsere Techniker, besprechen Sie Störungen und Anliegen mit unseren Kunden, dokumentieren Sie unsere Arbeiten in den Systemen. Ihre Aufgaben sind vielfältig, abwechslungsreich und interessant. Einsatzort befindet sich in 09120 Chemnitz.

Aufgaben anpacken: Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk des Kunden per Gebäudeleittechnik, Telefon und Mail
Verantwortung übernehmen: Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie die Nachkontrolle von Störtickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Standards
Kommunikation sicherstellen: Gewährleistung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses.

Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen Bereich z.B. Mechatroniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) usw. Aber auch Quereinsteigern (m/w/d) mit geeigneter Erfahrung stehen wir offen gegenüber.
Erfahrung: Erste Erfahrungen im Bereich Facility Management, Gebäudetechnik oder Anlagenbau von Vorteil
Kenntnisse: Gute PC-Kenntnisse bzw. allgemeine IT-Affinität
Einsatz: Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) und Rufbereitschaft am Wochenende (ca. 1x im Monat)
Persönlichkeit: Kommunikationsstärke, Stressresistenz, Gute Ausdrucksweise in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation

Sicherheit: Die Sicherheit eines großen, global tätigen Unternehmens mit hohen Standards für die Arbeitssicherheit
Perspektiven: Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unseren Leadec Campus
Vergütung: Attraktive, der Qualifikation entsprechende Vergütung
Urlaub: 30 Tage Urlaubsanspruch
Benefits: „Me@Leadec" macht Ihnen unsere Benefits zugänglich, z. B. betriebliche Altersvorsorge, zahlreiche Vergünstigungen für Mitarbeiter, darunter u.a. lokale Gesundheits- und Sportangebote sowie die Möglichkeit zum Leasing eines Dienstfahrrades (auch zur privaten Nutzung)
Transparenz: Einfacher Zugang zu Unternehmensinformationen und Neuigkeiten über unsere Mitarbeiter App "we.do"

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