Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!
Für unsere personenbediente Verkaufsstelle in Regensburg suchen wir ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundenberater (w/m/d)
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen vor Ort im Bahnhof
Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr
Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung
Du nimmst Anträge für Zeitkarten (Abos) und Reiseanmeldungen entgegen
Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
Du besitzt eine kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder Berufserfahrung und erworbene Kenntnisse im Verkauf
Queereinstieg ist willkommen
Du hast Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und wünschenswert Englisch nachweisen
Bereitschaft zum Wechselschichtdienst (Tagesschichten) und Arbeit am Wochenende
Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
Benefits:
Corporate Benefits
Diensthandy
Feste Arbeitszeiten
Jobticket
Partnerschaftliches Arbeitsklima
Pep Express
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf mit Motivationsschreiben sowie dein mögliches Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig
Julia Reibig | Tel.: +49 (0) 341 308543-18
E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de
Mehr Informationen:
wwww.transdev.de
