Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Arbeiten bei ekom21
Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
Für unseren Unternehmensbereich „Kunden- und Produktmanagement“ suchen wir einen
Anwendungsberater im Bereich LOGA Zusatzmodule (m/w/d)
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen, insbesondere für die Module Reisekosten und LOGA Personalakte
- Aufnahme und Analyse von Fehlermeldungen sowie die Fehlerbehebung
- Sie sind hierbei für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig und arbeiten mit dem 3rd-Level-Support zusammen
- Sie arbeiten Kundenanforderungen auf und übernehmen die Umsetzung, Abstimmung sowie Implementierung
- Sie leiten Projekte, sind verantwortlich für die Planung sowie Begleitung der Einführung bis zum Produktivstart
- Sie richten Neukunden ein und übernehmen die Leitung der Einführungsprojekte
- Durchführung des Kick-off-Meetings und die Beratung der Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung des beauftragten Moduls
- Sie halten Kundenschulungen vor Ort oder online
- Das Testen, die Überwachung und die Implementierung der ausgelieferten Neuerungen durch den Softwareanbieter gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie sind für die Qualitätssicherung von Patches und Releases zuständig
- Erarbeitung und Abstimmung neuer Themen und Änderungen
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Verwaltungs- / Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder der Verwaltung mit einer vergleichbaren Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung in der Personalabrechnung sowie umfassende Fachkenntnisse des Personalabrechnungssystem LOGA und deren Module insbesondere Reisekosten, LOGA Personalakte, Stellenplan und Scout
- Gute Kenntnisse des TVöD, der arbeitsgesetzlichen Grundlagen im Reisekostengesetz sowie der DSGVO
- Erfahrung in der Administration von HR-Arbeitsplätzen sowie im Projektmanagement
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint und Outlook)
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Softwarelieferanten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft sowie den Besitz eines Führerscheins Klasse B
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 10 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
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