Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Auch im Schadenmanagement wird Kundenservice bei uns großgeschrieben. Die unbürokratische Schadenmeldung sowie die schnelle, professionelle Schadenregulierung gehören für uns klar dazu. Und genau hier ist Ihr Einsatz gefragt! Verstärken Sie unser Team am Standort Oberursel bei Frankfurt am Main und übernehmen Sie Verantwortung für unsere Schadensysteme.
- Rundum-Betreuung und fachliche Weiterentwicklung unserer Schadensysteme (Fachkonzepte) als fachlicher Owner
- Optimierung & Automatisierung der Fallbearbeitung unter Effizienz- und Serviceaspekten
- Entwicklung neuer digitaler Services sowie Begleitung damit verbundener Veränderungsprozesse
- Definieren von Testfällen und Koordination fachlicher Tests
- Planung und Durchführung von Präsentationen und User-Schulungen zu den betreuten Systemen
- Förderung von Kommunikation und Ideenaustausch – für eine lebendige Innovationskultur
- Mitarbeit in und Leitung von ausgewählten Projekten
- Ausbildung oder Studium und relevante Berufspraxis in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion im Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungsumfeld
- Ausgeprägte Projektmanagement-Skills und praktisches Know-how in den Bereichen Prozessanalyse, Prozessgestaltung, Digitalisierung und Einsatz von KI
- Detaillierte Kenntnisse der Markttrends sowie der Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerke
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationstools
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen, Lösungskonzepte zu entwickeln und diese adressatengerecht auf unterschiedlichen Ebenen zu präsentieren
- Selbstständige Arbeitsweise gepaart mit hoher Lernbereitschaft und Durchsetzungskraft
- Ausgeprägte Social Skills, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
- Förderung von Aus- und Weiterbildung
- Attraktives Gehalt – vierzehn volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Krankenversicherung – "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
- Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
- Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits
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