Beschreibung
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert, technik-affin und suchst einen Job in Voll- oder Teilzeit? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
In unserem Support-Team unterstützt Du unsere Kunden lösungsorientiert per E-Mail und Telefon, hilfst bei Störungen und dokumentierst diese im System. Folgende Aufgaben erwarten Dich:
Telefonische und schriftliche Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Diagnose und Entstörung in Zusammenarbeit mit dem Standortbetreiber und Endkunden
Entgegennehmen von Kundenbestellungen
Anforderungen
Du bist technisch interessiert und bringst Computer- sowie Netzwerkkenntnisse sowohl in der Betriebssoftware Windows als auch im Umgang mit den Systemen Android und iOS mit.
Du engagierst Dich konstruktiv im Team, handelst eigenverantwortlich selbständig, arbeitest strukturiert und verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit. Du hast bereits Erfahrungen im telefonischen Support und kommunizierst verhandlungssicher in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache.
Was wir anbieten
Kostenloses WLAN mit unbegrenztem Datenvolumen - oder anders formuliert: Weil wir unseren Alltag gerne zusammen teilen, haben wir einen offenen und freundlichen Zusammenhalt. Wir bieten einen Job mit genügend Freiraum und sind aufgeschlossen für Neues. Dich erwarten
flache Hierarchien und die Möglichkeit sich mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln
ein kollegiales, engagiertes und motiviertes Team
Teilnahmen an Fortbildungen
Hybrides Arbeiten aus dem Homeoffice und nach Absprache in der Unternehmenszentrale im Szeneviertel Ottensen in Hamburg-Altona
Umfassende Einarbeitung in unser Angebot und die telefonische Betreuung
Stundenlohn nach Qualifikation und eine sehr flexible Arbeitszeitenregelung
Über uns
LAN1 Hotspots mit Sitz in Hamburg-Altona und einem bundesweiten Netz von Service- und Vertriebspartnern bietet seit über 20 Jahren intelligente Komplettlösungen für öffentliche Internetzugänge und E-Ladestationen.
Als CPO und EMP hat sich LAN1 in die Riege der Ladestationsbetreiber souverän eingereiht und gehört zu den aufstrebenden Anbietern im Bereich E-Mobility. Unternehmensbeteiligungen an innovativen StartUps, eigene Entwicklungsabteilung und ein breites Netzwerk erfolgreicher Branchenkenner bilden die Basis für unser agiles Business.
