The Cloud ist ein global agierendes Unternehmen und Europas führender Public WiFi‐Anbieter. Wir ermöglichen täglich Millionen Menschen ungehinderten Internetzugang. Knapp fünf Millionen Menschen nutzen heute mit über zehn Millionen Sessions pro Monat an mehr als 45.000 WiFi-Zugangspunkten in über 30 Ländern weltweit The Cloud.
Das erwartet dich
Du möchtest Kundenkontakt mit innovativen W-Lan-Produkten verbinden ? Dann erwarten Dich spannende Aufgaben und ein toller Teamspirit.
Deine Aufgaben
Als WLAN Netzwerksupporter bist Du für die Bereitstellung und Konfiguration von Netzwerk-Komponenten für unsere Kunden zuständig
Durch Dein Fachwissen und Deine hohe Dienstleistungsorientierung gelingt Dir die Planung und Umsetzung von Neukundenprojekten
Du stellst den Betrieb durch proaktives Monitoring sowie die Skalierung der Systeme sicher und unterstützt unsere Kunden bei Problemen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Wenn notwendig, koordinierst und verfolgst Du die Beauftragung unserer externen Dienstleister
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster einschlägiger Berufserfahrung
Kenntnisse von Routing- und Switching-Technologien (Cisco, HP) sowie LAN- und WAN-Netzwerk Protokollen (ICMP, TCP/IP, UDP, DHCP, ARP)
Idealerweise Erfahrung mit den aktuellen WLAN Standards & WLAN Controllern von Cisco/Aruba/Ruckus
Erfahrungen in einem Servicecenter oder in der remoteunterstützten Kundenbetreuung wünschenswert
Hohe Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung, Spaß an der Arbeit in einem kleinen, professionellen Team sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
Gute Verkehrsanbindung
Gutes Miteinander
Kostenlose Getränke
Modernes Arbeitsumfeld
Spannende Produkte
Team- und Firmenevents
Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!
Kontakt
Harald Meyer
Personalleiter
