Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unserer Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an. Wir setzen die Ideen unserer Kunden erfolgreich um. Und wir gehen noch weiter: Kreativität braucht Raum. Ideen können sich wandeln. Wir sind beweglich und spontan.
Zur Unterstützung des Teams im Vertriebsinnendienst (Bild- und Tonträger) suchen wir zum 01.01.2025, befristet für ein Jahr, Dich als
Junior Customer Service Specialist (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
- Du arbeitest in einem tollen Team mit viel Eigenverantwortung.
- Du verantwortest eigenständig das Kundenauftragsmanagement in SAP und begleitest dabei den gesamten Customer Lifecycle – vom Auftragseingang bis zur Rechnungserstellung.
- Für unsere Kunden bist Du im In- und Ausland die erste Kontaktstelle für alle Anfragen.
- Umsatz- und Aktionsauswertungen fallen auch in Deinen Aufgabenbereich.
- Du unterstützt die Abteilungsleitung bei abteilungsübergreifenden Projekten und sorgst für eine exzellente Abwicklung.
- Mit Deinem analytischen Geschick und Deiner proaktiven Arbeitsweise sorgst Du für eine stetige Optimierung unserer Prozesse.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
- Die Microsoft Office Tools (insbesondere Excel) sind für Dich selbstverständlich, und auch SAP/S4 ist bestenfalls kein Fremdwort für Dich.
- Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit mit Affinität zur Kommunikation am Telefon – so zauberst Du unseren Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist erstklassig organisiert und bringst Dich gern mit eigenen Ideen ein.
- Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nicht nur unsere Arbeit macht ungewöhnlich viel Spaß: Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg.
- Wir sind ein bunter Mix von Menschen: lebhaft, kreativ und vielseitig wie unsere Produkte. Wir alle haben eines gemeinsam: Wir lieben Musik, Bücher und Filme!
- Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: Die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke
- Und das lassen wir uns auch nicht entgehen: Edel punktet mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten. Übrigens: Bei uns sind auch mobile Massagen möglich.
- Engagiert, ehrlich, empathisch. Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das?
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