Seit über 30 Jahren gibt es schon den Kundenservice für Rowenta und Tefal in Bielefeld. Seit 1997 unter der jetzigen Leitung.
Wir sind autorisierter Vertragskundendienst für mehrere namhafte Hersteller und bieten Endkunden und dem Fachhandel von Garantie- über kostenpflichtige Reparaturen bis zur Lieferung von Ersatzteilen, Zubehör und Refurbished Geräten die gesamte Bandbreite eines guten Kundendienstes.
Teamarbeit wird bei uns groß geschrieben. Mit mittlerweile 80 Mitarbeitern bieten wir kundenfreundlichen, zuverlässigen und schnellen Service an und bei durchschnittlich 110.000 bis 120.000 Reparaturen im Jahr finden Sie bei uns den qualifizierten und fachlich kompetenten Partner für Ihre Geräte.
- Diagnose und Reparatur von Kaffeevollautomaten sowie Haushaltskleingeräten im Innendienst
- Durchführung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten
- Analyse von Fehlern und Störungen sowie deren Behebung
- Austausch von defekten Bauteilen und Komponenten
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Reparaturberichte
- Unterstützung bei technischen Anfragen der Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in für Geräte und Systeme, Mechatroniker/in oder Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation
- Erfahrung in der Reparatur und Wartung von elektronischen Geräten, idealerweise Kaffeevollautomaten
- Technisches Verständnis für Mechanik, Elektronik und Hydraulik
- Gute Kenntnisse im Lesen von technischen Dokumentationen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sichere und langfristige Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Moderner Arbeitsplatz mit hochwertigem Equipment
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
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