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Sachbearbeiter Pre & After Sales (m/w/d)
Sind Sie ein lösungsorientierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke, der Kunden in herausfordernden Situationen zur Seite steht? Zudem managen Sie eingehende Aufträge und sorgen dafür, dass Termine und Abläufe stets transparent und zuverlässig abgestimmt werden?
Wenn Sie sich gerne für eine reibungslose und kundenorientierte Auftragsabwicklung engagieren, bewerben Sie sich als Sachbearbeiter Pre & After Sales bei unserem Kunden in Hamburg.
Nutzen Sie Ihre Chance auf einen festen Arbeitsplatz bei unserem Kunden, denn nach der Befristung bis zum 28.02.2025 besteht die Möglichkeit der Verlängerung.
Vorteile
Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle
Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
Zusammen stark – Teamwork in Bestform durch eine enge persönliche Zusammenarbeit, die den Erfolg im Team fördert
Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
Aufgaben
Bearbeitung und Abwicklung von Auftragseingängen, inklusive Nachverfolgung von Projekten der Planungsabteilung und Installateure
Organisation und Koordination von Terminen sowie Bearbeitung und Weiterleitung von Terminänderungen durch Kunden
Regelmäßige Nachfassung offener Projekte zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
Klärung komplexer Kundenanliegen im 2nd Level und enge Abstimmung mit Vertrieb und Fachabteilungen
Unterstützung durch Kontaktaufnahme und Nachverfolgung relevanter Themen zur Optimierung interner Abläufe
Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden im 2nd Level sowie Nachverfolgung von Fehlerquellen
Erstellung einfühlsamer Entschuldigungsschreiben und Sicherstellung eines positiven Kundenkontakts
Kontinuierliche Überwachung und Nachfassung von Projekten, um den reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertriebsprozessen
Guter Umgang mit SAP und MS Office zur Auftragsbearbeitung, Analyse und Dokumentation
Sehr gute Deutschkenntnisse für eine präzise und kundenorientierte Zusammenarbeit, Englisch ist von Vorteil
Organisations- und Multitasking-Talent mit der Fähigkeit, verschiedene Aufgaben gleichzeitig effizient zu managen und Deadlines einzuhalten
Kundenorientierte Arbeitsweise sowie ein starkes Engagement, um Kundenanliegen lösungsorientiert und serviceorientiert zu bearbeiten
Vorliegende Arbeitserlaubnis für die EU
Ansprechpartner
Bianca Schnödewind Recruitment Consultant
+49 174 6531429
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