IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebssteuerung, das Ticketing und die Fahrgastinformation bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partnerschaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.
IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.
Wir suchen
Studenten (m/w/d) für unseren Customer Service
in Aachen
- die als Teil des Customer Service Teams Bus- und Bahnunternehmen bei der Nutzung unserer Soft- und Hardwareprodukte unterstützen
- die Einblicke in das Projektgeschäft eines international tätigen Mittelständlers gewinnen möchten
- die den Kundenkontakt nicht scheuen und Verantwortung übernehmen wollen
- arbeitest Du Dich in das Thema Hardware-Reklamation im Bahnkontext ein und übernimmst eigenständig die Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten
- organisierst Du Austauschtermine und koordinierst die Problemfindung
- unterstützt Du bei der Softwarewartung für unsere Buskunden
- beschäftigst Du Dich eigenständig und intensiv mit unseren Soft- und Hardwareprodukten, indem Du Daten modellierst, die Qualität sicherstellst und Ergebnisse dokumentierst
- bearbeitest Du anspruchsvolle Aufgaben, die zu Deinem Wissensstand passen und sich mit Deinen Fähigkeiten weiterentwickeln
- die Informatik, Elektrotechnik oder eine verwandte Naturwissenschaft studieren oder ein wirtschaftliches Studium mit technischem Fokus absolvieren
- die ab sofort und längerfristig bis zu 20 Stunden pro Woche mitarbeiten können
- die kommunikativ sind und gerne strukturiert arbeiten
- die Spaß an komplexen Aufgaben und sichtbaren Ergebnissen haben
- flexible Arbeitszeiten, die Du an Deine Bedürfnisse im Studium anpassen kannst
- lebendige, gemischte Teams mit offenen Türen und flachen Hierarchien, anregende Zusammenarbeit mit klugen Köpfen sowie ein Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung
- individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und ganz persönliche Entwicklungsperspektiven
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst und viele selbstorganisierte Freizeitangebote (darunter ein Chor und Spieleabende)
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