Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.
Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!
Sie unterstützen das Team unseres Abo- und Onlineservices an bis zu 18 Stunden in der Woche an den Tagen Mittwoch bis Freitag.
- Mit Ihrem kundenorientierten Verhalten sowie sicherem und freundlichen Auftreten, stehen Sie unseren VGF-Kund:innen mit ausführlicher Beratung und Betreuung via Telefon, per Brief oder elektronisch per E-Mail zur Seite
- Sie bearbeiten Abo-Bestellungen, -Änderungen und -Kündigungen sowie Vorgänge in unserem Online Portal
- Sie übernehmen die Erstbetreuung von säumigen Abo-Kund:innen und sind für die Erstellung der Anschreiben in unterschriftsreifer Form zuständig
- Informations- und Beratungsdienstleistungen erbringen Sie mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Informationssysteme
- Darüber hinaus übernehmen Sie übergreifende Einsätze und Sonderaufgaben im Fachbereich Verkauf
- Sie besitzen eine gültige Immatrikulation an einer Hochschule
- Sie arbeiten verantwortungsvoll und haben Freude im Umgang mit Menschen
- Allgemeine IT- Kenntnisse sind für Sie eine Selbstverständlichkeit, darüber hinaus arbeiten Sie sich schnell und gerne in neue Programme und Prozesse ein
- Sie verfügen über eine besonders gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket.
- Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 39-Stunden-Woche erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie zudem in Teilzeit oder tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.
- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Weihnachten und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!
- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.
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