Die Hochschule Fresenius ist eine der größten und renommiertesten privaten Hochschulen in Deutschland, die seit 1971 staatlich anerkannt ist. Die Fachbereiche – Chemie & Biologie, Gesundheit & Soziales, Design, Wirtschaft & Medien – verdeutlichen die an der Hochschule Fresenius gelebte Vielfalt ebenso wie ihre deutschlandweit neun Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Idstein, Köln, München und Wiesbaden.
Die mehr als 120 innovativen Bachelor- und Masterstudiengänge sowie Aus- und Weiterbildungen decken vielfältige Themenbereiche ab. Studierende können in Vollzeit und berufsbegleitend am Campus lernen oder im flexiblen Fernstudium.
Das Zusammenspiel von Lehre, Forschung und Praxis steht im Zentrum des Bildungskonzepts der Hochschule Fresenius. Studierende erhalten eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau, in der sie ihr theoretisches Fachwissen stetig im Anwendungskontext testen und erweitern. Die Studiengänge werden in engem Austausch mit Partnern aus Wirtschaft und Gesellschaft konzipiert und sind auf die künftigen Anforderungen des Arbeitsmarktes ausgerichtet.
Wir suchen Verstärkung!
Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n:
Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d).
- Planung, Koordinierung und Durchführung von Aktivitäten auf dem Campus und in der Region (z.B. Campus-Touren, Messen, Schulen, Schnuppertage, Workshops), um Leads zu gewinnen und deren Conversion zu Studierende zu unterstützen und Widerrufe zu verringern durch Kundenbindungsaktivitäten
- Kontakte mit Schulen herstellen und pflegen
- Weiterleitung der Leads die aus den Aktivitäten entstehen, an das PreSales oder Conversion Team
- Unterstützung von anderen Aktivitäten auf dem Campus (z.B. Exmatrikulation-Feier, Immatrikulation-Woche, AStA-Festen)
- Aufbau und Führung eines Teams von Studierendenbotschaftern
- Sicherstellung optimaler Konditionen für Veranstaltungsumsetzung (externen Dienstleistern, Catering, decoration, Merchandising)
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium
- Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing, Events, Service Management idealerweise im (Hoch)-Schulkontext
- Ergebnisorientierung: Zeigt eine hohe Leistungs- und Ergebnisorientierung. Strebt stets danach, die gesetzten Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen
- Kundenorientierung: Identifiziert und versteht Kundenbedürfnisse. Konzentriert sich darauf, diese Bedürfnisse zu befriedigen und damit die Zufriedenheit der Kunden und andauernde Geschäftsbeziehungen abzusichern
- Teamwork & Netzwerk: Arbeitet kooperativ mit dem eigenen Team und bereichsübergreifend mit anderen zusammen. Teilt wissen und Informationen proaktiv. Setzt sich für eine harmonische Teamatmosphäre ein und unterstützt Teamprozesse
- Analyse & Problemlösung: Strukturiert und analysiert Informationen auf effektive Art und Weise. Identifiziert die Ursachen von Problemen und macht realistische und praktische Lösungsvorschläge
- Kreativität und Innovation: Unterbreitet neue und originelle Ideen, Ansätze und Lösungen für Probleme. Hinterfragt konventionelle und etablierte Ansätze und Methoden
- Lernorientierung: Nutzt aktiv Möglichkeiten zum Lernen und zur persönlichen Weiterentwicklung. Zeigt Bestreben, sowohl aus positiven als auch aus negativen Erfahrungen zu lernen
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
- Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
- Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
- Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
- Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Homeoffice in Form von Mobile Working
- Familienservice
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
- Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits
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