Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden, Münster und perspektivisch an unserem neuen Standort in Essen/Bochum die jederzeitige telefonische wie elektronische Erreichbarkeit sicher. Nutzen Sie die Chance, Ihr Talent weiter zu entfalten.
Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Gruppenmanager (m/w/d) private Krankenversicherung
Standort: Dortmund · Startzeitpunkt: 01.01.2025
- Sie unterstützen die disziplinarische Teamleitung bei der ziel-, leistungs- und ergebnisorientierten Betreuung Ihrer Mitarbeitenden.
- Sie begleiten organisatorisch und mitarbeiterorientiert Ihr Team.
- Ebenso übernehmen Sie, insbesondere in Anrufspitzen, die Bearbeitung von Geschäftsvorfällen.
- Sie kümmern sich versiert um die fachliche und kommunikative Qualitätssicherung.
- Ihr Einsatz ist bei der Planung und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen gefragt.
- Sie evaluieren Coachingmaßnahmen und erstellen sowie optimieren Coaching- und Trainingsmaßnahmen.
- Sie haben Freude an mehrtägigen Dienstreisen und sind bereit, regelmäßig an andere Standorte, vor allem Münster, zu fahren.
- Es reizt Sie, bei der Gründung eines neuen Standortes tatkräftig mitzuarbeiten und etwas Neues zu schaffen.
- Versicherungsfachliche Ausbildung oder fundierte versicherungsbezogene Berufserfahrung
- Ausgeprägte Erfahrungen in der Telefonie im Privatkundenumfeld und Vertrieb, idealerweise im Versicherungswesen und/oder Bankwesen.
- Umfassende Erfahrungen im Side-by-Side Coaching oder Training
- Empathie für die Kundenbedürfnisse und hohe Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit
- Eigenständiges Arbeiten und die Übernahme von Verantwortung machen Ihnen Freude.
- Die Bereitschaft zu Dienstreisen ist für Sie selbstverständlich.
- Eine Einarbeitung in Münster stellt für Sie kein Problem dar.
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Teamgeist, gepaart mit Entscheidungskompetenz und einem kühlen Kopf in arbeitsintensiven Situationen runden Ihr Profil ab.
- Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie nach erfolgreicher Einarbeitung mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
- Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
- Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld).
- Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Online- und Präsenzangeboten.
- Mobilität: Vergünstigtes Deutschlandticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage.
- Familie & Beruf: Kindernotfallbetreuung, Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
- Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
- Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
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