Mitarbeiter im Quereinstieg (m/w/d) im telefonischen Kundenservice - Bank / Sparkasse

Sparkasse Hannover • Other • Hannover • 3d ago

Wir sind mit einer Bilanzsumme von circa 20,4 Mrd. Euro eine der größten Sparkassen in Deutschland und Marktführerin unter den Allfinanzdienstleistern in der wachstumsstarken Region Hannover. Rund 1.900 Beschäftigte sorgen in Beratungscentern, in medialen Vertriebseinheiten sowie Stabs- und Marktfolgebereichen für einen leistungsstarken vertrieblichen Auftritt beim Privat-, Firmen- und institutionellen Klientel.

Sie sind in Ihrem beruflichen Umfeld nicht richtig angekommen bzw. Veränderungen erscheinen für Sie sinnvoll? In ihren kundenorientierten Aufgaben in Branchen wie dem Handel, der Tourismusbranche etc. sehen Sie keine persönliche Zukunftsperspektive? Über eine Neuorientierung haben Sie schon einmal nachgedacht?

Wir hätten eine Idee, wie Sie mit einer spannenden Aufgabe und vielseitigen Herausforderungen beruflich neue Akzente setzen können.

Wir suchen Sie zum 01.02.2025 als Quereinsteigende zum telefonischen Berater (m/w/d) für die Sparkasse Hannover.

Ein Überblick Ihrer Aufgaben:

Sie haben Spaß an der Kommunikation mit unseren Kunden und Kundinnen und unterstützen diese bei ihren Serviceanliegen.
Sie beraten zu unseren Servicethemen unter Nutzung sämtlicher medialer Vertriebskanäle.
Sie erkennen Bedarfe und leiten gegebenfalls aktiv an unsere BeratungsCenter über.
Sie sind in der Lage, sich zügig in neue (Software-)Programme einzuarbeiten und diese erfolgreich zu nutzen.
Sie werden im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung an die neue Aufgabe herangeführt.

Das bringen Sie mit:

Hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung aus telefonischen Kontakten aus bisherigen Tätigkeiten (mind. 2 Jahre).
Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung mit mindestens einem befriedigendem Abschluss (vorzugsweise im Umfeld Dialogmarketing oder Finanzdienstleistung).
Sie sind motiviert zum Lernen.
Sie kommunizieren sicher und verbindlich, schaffen eine gute Gesprächsatmosphäre und argumentieren überzeugend.
Erfahrungen und Freude im Umgang mit digitalen Medien haben Sie.
Eine effiziente und zielorientierte Arbeitsweise in einem tollen Team ist für Sie selbstverständlich.

Passt soweit? Wir bieten Ihnen zur abwechslungsreiche Tätigkeit noch mehr:

Attraktive Vergütung: Diese Stelle ist nach dem TVöD-S mit EG 7 vergütet.
iPad: Sie erhalten ein iPad, das Sie an Ihrem Arbeitsplatz und auch privat nutzen können.
Jobticket: Durch unsere Deutschlandticket Hannover Job fahren Sie günstig in den Nahverkehrsnetzen deutschlandweit.
Arbeitszeit: Ohne Wochenendarbeit und Spätdienste arbeiten Sie im Rahmen unserer flexiblen Arbeitszeitmodelle.
Teilzeit: Grundsätzlich ist die Stelle teilzeitgeeignet.
Urlaub: 32 Tage Urlaub und einen Teil Ihres Einkommens können Sie bei uns in zusätzlichen Urlaub umwandeln.
Standortgarantie: Versetzung z.B. nach München? Nicht bei uns – die Region Hannover ist unser Geschäftsgebiet und Sie arbeiten mitten in der Stadt.
Und sonst? Mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, Sabbatical… bieten wir natürlich auch.