Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.
Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.
Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice – 1 Jahr befristet
Bochum, in Vollzeit
- Du sorgst dafür, dass Privatpersonen schnell und sicher ihre SCHUFA-Produkte erhalten
- Du kommunizierst bei erforderlichen Rückfragen mit unseren Verbrauchern und Kooperationspartnern und bearbeitest die Anträge und Auskünfte entsprechend nach
- Die selbstständige schriftliche Beantwortung von Kundenfragen bezüglich Zahlungsverkehr und Nutzung der Online-Produkte sowie Kündigungen und Widerrufe, gehören ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben.
- Du bist Problemlöser:in und übernimmst eigenverantwortlich die Sachverhaltsklärungen bei Vorstandsanliegen, Rechtsanwälten und Betreuern
- Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte oder verwaltungsähnliche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Kunden- und Dienstleistungssektor
- Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie kundenorientiertes Verhalten
- Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich, bist aber trotzdem ein Teamplayer.
- Du bringst sehr gute MS-Office-Kenntnisse, hast eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise und scheust auch keine herausfordernde Kundenanliegen.
- Basis-Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:
- Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven.
- Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen.
- Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
- Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden.
GIMED1_DE
