Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.
In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.
Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec
Als Customer Service Administrator im Vertriebsinnendienst (m/w/d) der Marke WORX übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung unserer Handelspartner und Außendienstmitarbeiter. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung, von der Bearbeitung eingehender Bestellungen bis hin zur Koordination der Liefertermine. Mit deinem Servicegedanken und deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst Verantwortung: Du bearbeitest eigenverantwortlich eingehende Kundenaufträge über EDI, Mail, Fax sowie Internetportale und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
- Du hast das Big Picture im Blick: Die Produktverfügbarkeit und Liefertermine hast du immer im Auge und stellst sicher, dass Rechnungen termingerecht im SAP ECC System erstellt werden
- Auf deine Expertise ist Verlass: Du kümmerst dich um die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden und sorgst für die Erstellung von Retouren und Gutschriften
- Stammdaten sind dein Metier: Du übernimmst die Anlage und Pflege von Kunden- und Preisdaten im SAP ECC System
- Teamwork steht bei dir ganz oben: Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, der Finanzabteilung, der Logistik sowie externen Servicedienstleistern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Deine Ausbildung: Du bringst einschlägige Berufserfahrung und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Bereich Industrie, Groß- und Außenhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation
- SAP ist dein tägliches Werkzeug: Du hast Erfahrung in den SAP ECC Modulen SD und MM und nutzt es routiniert in deinem Arbeitsalltag
- Strukturiert und lösungsorientiert: Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst dabei immer den Überblick
- Du bleibst auch unter Druck gelassen: Flexibilität, Belastbarkeit und eine gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Über den Tellerrand hinausdenken: Du arbeitest gerne im Team und bringst dich proaktiv ein.
- Sprachgewandt: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab
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