Werkstudent (all genders) Bestandskundenbetreuung

AEB SE • Other • Stuttgart • 19h ago

Mit intuitiver Software machen wir bei AEB effiziente, sichere, ökologische und gerechte Lieferketten möglich. Mehr als 7.000 Unternehmen finden das so gut, dass sie auf unsere IT-Lösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll, Exportkontrolle und Logistik setzen – in über 80 Ländern.

Du bekommst bei uns den Freiraum und offene Strukturen, um wirklich was zu bewegen – und ein Arbeitsumfeld, das dafür sorgt, dass du dein Bestes erreichen kannst.

Mehr als nur Zuschauen, ist das Motto für unsere Nachwuchskräfte. Bei uns gibt's den passenden Freiraum zum Hörsaal. Du wirst unterstützt und gefördert, sodass du deinen Wirkungskreis zunehmend erweitern kannst. Du verstärkst die beiden Teams Customer Care und Customer Service Operations eines IT-Unternehmens und bekommst unter Anleitung erfahrener Kolleg*innen Einblicke in die kaufmännische Auftragsabwicklung und die Unterstützung unserer Kunden in ihrem operativen Tagesgeschäft (bspw. Aktualisierung der Software). Dabei arbeitest du mit Tools wie Zendesk, Salesforce und Microsoft Office.

Zu deinen zukünftigen Aufgaben gehört unter anderem:

Unterstützung im Tagesgeschäft, einschließlich Vertragsmanagement und Prozessdokumentation
Mitwirkung an internen und teamübergreifenden Projekten sowie der Verbesserung der Prozesse und der Datenqualität
Durchführung von Rechercheaufgaben und Auswertungen mit Excel, Confluence und weiteren Tools

Wir sind interessiert an nachhaltigen, vertrauensvollen Beziehungen – das gilt für unsere Kunden, aber natürlich auch für dich. Heißt: Du solltest zu uns passen und dich in unseren Werten wiederfinden. Die folgenden Fähigkeiten bringen dich bei deiner Arbeit weiter – wir erwarten nicht, dass du sie alle schon mitbringst:

Ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder ein ähnlicher Studiengang
Motivation und Interesse, deine Fähigkeiten einzubringen
Eine zuverlässige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Bereitschaft, aktiv mitzudenken und anzupacken
Spaß an der IT und daran, mit Menschen zusammenzuarbeiten, um Projekte zu managen
Gute Englischkenntnisse

Du bringst vielleicht auch andere passende Skills mit? Wir freuen uns darauf, dich und deinen Erfahrungsschatz kennenzulernen.

Ein gutes Arbeitsumfeld ist uns sehr wichtig. Du kannst (und sollst) dir den Freiraum nehmen, deine Arbeit so zu gestalten, wie sie dir und deinen Stärken entspricht. Konkret heißt das, dass du Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung bekommst. Hier eine kleine Auswahl unserer beliebtesten Features: