BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams!
Deine Aufgaben
- Du führst ein Team von 25 Mitarbeitenden, bei der die stärkenorientierte Begleitung und Entwicklung der Kolleg*innen im Vordergrund steht. Gemeinsam mit dem Product Owner und dem agile Coach setzt du das Prinzip der geteilten Führung um.
- Du entfachst Leidenschaft in anderen, unsere Kundschaft immer an erster Stelle zu sehen und bestmöglich unterstützen zu wollen.
- Du hilfst dem Team als inspirierender Wegweiser bei der Erreichung klarer Ziele und relevanter Schlüsselergebnisse (OKR).
- Du förderst aktiv eine Arbeitsumgebung, in der Vielfalt geschätzt und Inklusion gefördert wird.
- Du sorgst dafür, dass Konflikte innerhalb des Teams als wertvolle Gelegenheit zur persönlichen teamweiten Weiterentwicklung verstanden werden. Du machst diese innerhalb des Teams besprechbar und unterstützt bei deren Bewältigung.
Dein Profil
- Erfahrene Führungskraft: Du konntest bereits Erfahrung in einer agilen Rolle mit Personalverantwortung sammeln.
- Haltung: Dein Interesse für unserer Kundschaft und Mitarbeitenden, also den Menschen, ist spürbar, da Du eine partnerschaftliche und unterstützende Haltung vorlebst.
- Befähiger*in: Du bist immer auf der Suche nach neuen Wegen Dich selbst und andere weiterzuentwickeln, insbesondere durch die Förderung und Entfaltung individueller Stärken, um damit das Beste für die Bank und den Menschen herauszuholen.
- Empath*in: Du verstehst die Bedürfnisse und Sorgen unserer Teammitglieder. Du nimmst Dir Zeit zuzuhören und zu verstehen, wie Du am besten unterstützen kannst.
- Kommunikationsgenie: Du bist ein Meister der Kommunikation, sowohl in der Lage, motivierende Gespräche zu führen als auch zuzuhören und Feedback konstruktiv zu geben und anzunehmen.
- Gestalter*in: Du gestaltest aktiv den Wandel und bringst Dich gewinnbringend ein, um die neue Arbeitsweise zu prägen.
- Flexibles Arbeiten: Bei uns kannst Du auf vielen Positionen auch anteilig im Homeoffice arbeiten
- Individuelle Entwicklung: Deine persönlichen Stärken werden bei uns transparent und individuell gefördert
- Pensionsplan: Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft mit einem arbeitgeberfinanzierten Pensionsplan
- Teamgeist: In unserem Arbeitsumfeld wird Teamarbeit und Kollegialität großgeschrieben
- Zentrale Lage: Unser Standort liegt direkt am Duisburger Hauptbahnhof für eine bequeme Anreise
- Benefits: Du profitierst bei uns von zahlreichen Zusatzleistungen, wie zum Beispiel umfangreiche Leistungen für Deine Gesundheit, Leasing von E-Bikes und IT-Leasing, Familienservice und Gruppenunfallversicherung
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