Wir sind ein schnell und erfolgreich expandierendes Software- und Dienstleistungsunternehmen mit den Standorten Moers (Hauptsitz), Kühlungsborn bei Rostock und Tutzing bei München, das mit seinen Softwarelösungen und seiner Beratungskompetenz ausgezeichnet positioniert ist. Wir entwickeln und implementieren moderne betriebswirtschaftliche Standardsoftware für die Bereiche Unternehmensplanung, Controlling, BI und Business Reporting mit den Branchenschwerpunkten Energiewirtschaft, Gesundheitswesen, Entsorgung und Kommunalwirtschaft.
>> HKS Informatik GmbH - über uns
Der Servicegedanke steht bei uns an erster Stelle. Marktorientiertes Handeln und das Engagement unserer Mitarbeiter sind die tragenden Säulen unseres Erfolges.
Wir suchen für unseren Hauptsitz in Moers zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer für kaufmännische Standardsoftware (m/w/d)
im Innendienst
In Moers unterstützt ein engagiertes Team unsere Anwender und Berater telefonisch, per Fernwartung und per E-Mail bei technischen und betriebswirtschaftlichen Fragestellungen. Außerdem bereiten die Kundenbetreuer inhaltlich und technisch die Beratungstermine vor, richten Datenbanken und Grundmodelle ein und installieren die notwendigen Programme. Sie kennen unsere Produkte auch inhaltlich und können sich schnell in Kundenmodelle hineindenken.
- Betreuung von Bestandskunden (telefonisch oder per E-Mail) bei technischen und betriebswirtschaftlichen Fragestellungen hinsichtlich unserer Softwarelösungen, d.h. die Entwicklung geeigneter Lösungsansätze und deren Anwendung bis hin zur vollständigen Erledigung und Dokumentation
- inhaltliche Vorbereitung von Vor-Ort-Terminen, d.h. die Einrichtung von Datenbanken und betriebswirtschaftlichen Grundmodellen unter Berücksichtigung der branchenspezifischen Anforderungen unserer Anwender
- technische Vorbereitung von Vor-Ort-Terminen, d.h. die Installation der benötigten Programme und Treiber per Fernwartung
- Aufbau und Erweiterung von unternehmensspezifischen Controlling-, Investitionsrechnungs- und Risikomanagementmodellen
- konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte
- ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Anteil
- eine analytische und strukturierte Denkweise
- ein sicheres Auftreten, sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes mündliches wie schriftliches Ausdrucksvermögen
- eine rasche Auffassungsgabe
- ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative
Bist Du außerdem teamfähig und belastbar, verantwortungsbewusst, zielorientiert und geschickt im Umgang mit Kunden?
- einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem lockeren Arbeitsumfeld
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice bis zu 60% nach der Einarbeitungsphase
- ein attraktives Gehalt
- ein zusätzliches 13. Gehalt (im November) und einen jährlichen Bonus (im Mai)
- 31 Urlaubstage
- modern ausgestattete, klimatisierte Büros
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