Sie haben ein Händchen für Kund*innen und ein selbstbewusstes Auftreten am Telefon? Sie verstehen sich als 100%iger Dienstleister*in? Dann kommen Sie jetzt zur Bank11, eine der besten Autobanken Deutschlands mit über 400 Mitarbeiter*innen. Die schnelle und flexible Bearbeitung von Kundenanliegen und die persönliche und kompetente Betreuung unserer Kund*innen sind unsere Leidenschaft. Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und überzeugen Sie unsere Kund*innen Tag für Tag von unseren Bank11-Werten. Seien auch Sie dabei!
Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service
am Standort Neuss bei Düsseldorf
- Sie nehmen die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen.
- Sie beraten zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können.
- Sie steuern die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantworten die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst.
Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11. - Sie sind die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit Ihrem professionellen Auftritt nach außen.
- Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnen Sie aus.
- Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für Sie selbstverständlich.
- Unfreundliche Gespräche bringen Sie nicht so leicht aus dem Konzept.
- Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden Ihr Profil ab und Sie agieren verantwortungsvoll sowie teamorientiert.
- Unbefristeter Vertrag & über 30 Urlaubstage
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit in Absprache mit Ihrer / Ihrem Vorgesetzten
- Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL
- Kinderbetreuungszuschuss für Eltern
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitstage: Montag bis Freitag
- Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiter*innen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.)
„SCHNELL. SCHLAU. DIGITAL“ – seit 2011 haben diese Werte Bank11 zu einem starken und anhaltenden Wachstum verholfen - insbesondere als Finanzpartner des mittelständischen Kfz-Handels. Um diese Erfolgsstory fortzusetzen, suchen wir Dich als Teil unseres sympathischen und motivierten Teams.
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