Leiter Skalierung - Prozessoptimierung / Audits / Zertifizierungen (m/w/d)

Filu GmbH • Other • München • 21h ago

Wir sind Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter*innen und unser Praxisteam schaffen.

Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter*innen durch Technologie, Kultur und Design ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu bieten, das sie verdienen.

Dein physisches & mentales Wohlbefinden liegt uns besonders am Herzen und deshalb unterstützen wir dieses mit einer offenen und fördernden Arbeitskultur, sowie entsprechenden Benefits. Wir schaffen einen Ort, an dem Du Deine Leidenschaft, Tieren und Tierbesitzern zu helfen, erfüllt nachgehen kannst.

Du führst die Tierarztpraxen in die Skalierung, indem du innovative Prozesse in unseren Tierarztpraxen schaffst, die für die Beteiligten eine “wow” Experience sind und gleichzeitig die Praxis-Performance erhöhen. Du bist essentieller Sparring Partner für das C-Level/Gründerteam sowie dem Praxis-Leadership Team, wenn es um Praxisprozesse geht
Du analysierst unsere bestehenden Prozesse auf ihre Effizienz, Struktur und User Experience und entwickelst Prozessinitiativen für eine höhere Effizienz und einfachere Abläufe, die du in den Tierarztpraxen testest
Du definierst und schulst Prozessstandards (SOPs) in den Tierarztpraxen und stellst durch eine zentrale Dokumentation die Transparenz und Verständlichkeit aller Prozesse sicher
Du führst regelmäßige Audits in den Praxen durch und organisierst und führst Schulungen über die Prozesse in den Praxen durch, zusammen mit dem Praxis-Leadership Team
Du bereitest unsere Praxen auf die Erfüllung medizinischer Standards zur Erreichung von Zertifizierungen (z.B. ISO, DVG und GVP) vor
Du bringst dich kreativ und hands-on ein, wenn es darum geht, unsere Operations & Scaling Aktivitäten auf das nächste Level zu heben

Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem Umfeld, in dem Struktur, schnelle Auffassungsgabe, klare Kommunikation und Hands-On Mentalität gefordert sind (z.B. Startups, Strategie-Beratungen)
Du hast idealerweise Erfahrung in der Leitung von Projekten zur Prozessverbesserung und Operational Excellence
Du benötigst keinen "Medical Operations" Background
Du bist bereit, regelmäßig in unsere Praxen in Deutschland zu reisen
Du übernimmst Ownership für deinen eigenen Bereich und hast die Fähigkeit, (eigene) Missstände klar anzusprechen
Du hast eine sehr gute Struktur in Wort und Schrift und eine schnelle Auffassungsgabe von Prozessen

Du hast die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte effektiv zu analysieren, sowie einfach darzustellen und zu kommunizieren
Du kommunizierst klar und empathisch
Du bist versiert in einer Reihe von digitalen Tools wie Google Sheets, Excel, Notion, Miro, etc

Ein sympathisches und werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit Dir die Tiermedizin neu definieren möchte
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen und wir arbeiten zusammen auf Augenhöhe
Ein kollegiales Team von Menschen, die unsere Grundwerte leben und Dir den Rücken stärken
Teile den Fokus auf evidenzbasierte, exzellente allgemeinmedizinische Versorgung, sowie die einzigartige Möglichkeit, die Vision einer innovativen und modernen Tierarztpraxis mitzugestalten
Eigenverantwortliche Arbeit in Rücksprache mit Kolleg:innen des Praxis- und Gründerteams
Nutze die Chance, die Patientenversorgung jeden Tag zu optimieren und die Tiermedizin in das 21. Jahrhundert zu bringen