Gemeinsam schaffen wir einzigartige und unvergessliche Erlebnisse und glauben daran, dass man nur dann sein Bestes geben kann, wenn man sich wohlfühlt!
Anstellungsart: Vollzeit
- Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt
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Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag
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Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente
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Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt
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Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20%
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30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket
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Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit
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HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennungzu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen
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Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter
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Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50%
- Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung
- Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wit Dein Wohlbefinden
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Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career!
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Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
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Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D
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natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents ;)
Du führst unser 20 köpfiges Front Office Team (Front Office, Regency Club & Doormen) und bist unserem Dierctor of Operations unterstellt.
Deine Aufgaben:
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Verantwortung für die Gästezufriedenheit am Front Office und im Rooms-Bereich.
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Alle Arbeitsabläufe an der Rezeption organisieren, überwachen und bei Bedarf anpassen.
- Einsatz in allen Schichten und unterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der Gäste.
- Durchführen von professionellem Beschwerdemanagement.
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Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping, d.h. regelmäßige Kontrolle von Zimmern.
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Erstellen und bei Bedarf Überarbeitung des Front Office Operational Manual (Abteilungshandbuchs).
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Erstellen und ergänzen der relevanten Task Breakdowns für alle Front Office Abteilungen.
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Organisation und Durchführung von Abteilungsmeetings.
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Kosteneffektives Führen der Abteilung, Verantwortlichkeit gegenüber dem Front Office- Budget und den Forecasts.
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Fördern der Mitarbeiterzufriedenheit.
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Ermitteln des Trainingsbedarfs, Organisation und Durchführen von Trainings.
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Unterstützen und Fördern der Personalentwicklung, Führen von Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen, Sicherstellen einer effektiven Nachfolgeplanung.
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Verantwortung für eine effektive Personaleinsatzplanung (Dienstpläne, Urlaubsplanung, Stellenplan).
- Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus.
- Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du nicht nur unsere Gäste, sondern auch dein Team.
- Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen.
- Fundierte Erfahrung als Assistant oder bereits Front Office Manager:in in der Luxushotellerie sind Voraussetzung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Fundierte administrative Erfahrung ist außerdem erforderlich.
BIST DU HYATT REGENCY DÜSSELDORF? Bewirb Dich gerne via hotelcareer/ Hyatt.Careers oder mit einem Video (max. 60 Sek.) per Mail: hr.dusse@hyatt.com
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