Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
- Du leitest dein Team, priorisierst Aufgaben, sorgst für einen reibungslosen Prozessablauf und stellst sicher, dass alle Ziele termingerecht erreicht werden
- Du förderst Entwicklung sowie eine gute Teamatmosphäre und behältst dabei die einzelnen Mitarbeitenden im Blick
- Verbesserung und Modellierung von Prozessen im deinem Team liegen dir am Herzen, deshalb bringst du innovative Ideen stets mit ein
- Du pflegst einen aktiven Austausch mit internen und externen Partnern im Kundencenter und internationalen Standorten (z. B. Polen und Tschechien)
- Die Übernahme eigener Projekte und Begleitung der Implementierung neuer technischer Entwicklungen ist für dich selbstverständlich
- Wir profitieren von deiner mehrjährigen Führungserfahrung und du verstehst es dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Du hast du eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Berufsprofil
- Ein tiefes Verständnis für technologische Zusammenhänge und erweiterte MS Office-Kenntnisse bringst du mit
- Strukturiertes und analytisches Arbeiten, auch in komplexen Projekten, liegt dir
- Zu deinen Stärken gehört es den Überblick zu behalten und sicher Entscheidungen treffen zu können
- Deine Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke helfen dir bei der Zusammenarbeit mit Schnittstellenpartnern
- Du verfügst über Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2)
- Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Mobiles Arbeiten*
- Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.
GIMED1_DE
