Night Audit (m/w/d)

INNSIDE by Meliá Leipzig • Other • Leipzig • 3d ago

Das Unternehmen Meliá Hotels International wurde 1956 von Gabriel Escarrer Juliá in Palma de Mallorca gegründet. Es ist Marktführer auf dem spanischen Markt und zwar sowohl für Urlauber als auch für Geschäftsreisende. Derzeit verfügt das Unternehmen über mehr als 370 Hotels in über 43 Ländern auf vier Kontinenten und beschäftigt weltweit über 40.000 Mitarbeiter.

Melià Hotels International betreibt folgende Marken: Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, INNSIDE by Meliá, TRYP by Wyndham, Sol Hotels & Resorts, Paradisus Resorts sowie der Club Meliá.

Das 4-Sterne-Superior-Hotel INNSIDE by Meliá Leipzig wurde am 01. September 2016 eröffnet und befindet sich in zentraler Lage fußläufig zur Leipziger Innenstadt. Es ist mit 177 Zimmern und Suiten, vier hochmodernen Konferenzräumen auf rund 250 m² Tagungsfläche, einer 450 m² großen Bankettetfläche mit traumhaftem Blick auf die Thomaskirche, einer WellFit Area sowie einer Tiefgarage ausgestattet. Im hoteleigenen Restaurant SYNDEO und der Lobby Bar können sich nicht nur Hotelgäste sondern auch externe Besucher kulinarisch verwöhnen lassen. Ein besonderes Erlebnis bietet außerdem die Rooftop Terrace BarCabana über den Dächern Leipzigs.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Night Audit (m/w/d) bist du Teil unseres jungen, dynamischen Front-Office-Teams und arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld, stets auf Augenhöhe und mit der Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen. Entsprechend deiner Berufserfahrung und Vorstellungen bieten wir Möglichkeiten für Berufseinsteiger oder erfahrene Rezeptionsprofis, in Vollzeit aber auch Teilzeit. Zu Deinen Aufgaben gehören u.a.:

Betreuung der Gäste beim Check In und Check Out sowie bei Fragen und Anliegen und Initiierung/Umsetzung von entsprechenden Handlungen
Erreichung von effizienter Gästezufriedenheit unter Vorgabe und Einhaltung der Meliá Hotels International Standards und durch Gewährleistung eines höflichen und zuvorkommenden Verhaltens gegenüber Gästen und Kollegen/innen
professionelle Bearbeitung und Weitergabe von Gastbeschwerden an die Folgeschicht in der Nacht
Überwachung der korrekten Führung der Hotelkasse, Rechnungsstellung und Abrechnung, Erstellen des Tagesabschlusses mit den dazugehörigen Aufgaben
vollständige und korrekte Bearbeitung aller Gastdaten und Systempflege
effizientes Bearbeiten und Ablegen bzw. Weiterleiten der ein- und ausgehenden Korrespondenz für Gäste
Vor- und Nachbereitung der anderen Schichten

abgeschlossene Ausbildung
Gastgebermentalität
Kommunikationsstärke
Gute Kenntnisse am PC und im Umgang mit MS Office Programmen, idealerweise auch mit der Hotelsoftware PMS Opera von Vorteil
Organisationstalent
Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
Flexibilität und Teamgeist
Für die Arbeit als Night Audit ist zudem selbstständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein notwendig

Faire Bezahlung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Nachtzuschläge
Unbefristeter Vertrag nach der Probezeit
30 Tage Urlaubsanspruch
Übernahme des Job-Tickets
Wir geben dir die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln sowie eigene Ideen einzubringen
Übernahme – und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Hotelkette Meliá Hotels International
Trainings und Weiterbildungen
Vollverpflegung während der Arbeitszeit in unserer Mitarbeiterkantine
Unternehmenskultur der Akzeptanz, des Respekts und der Wertschätzung untereinander
Mitarbeitervergünstigungen kettenweit für Übernachtungen, Restaurants, Bars und Spas
Mitarbeiterbekleidung wird gestellt inkl. kostenfreier Reinigung
Mitarbeiter-Events und umfangreiches Incentive-Programm