IT Business Support (m/w/d)

LSI - Germany GmbH • Other • Guben • 22h ago

Die LSI-Germany GmbH gehört zu Jack Link's einem international tätigen Hersteller von Fleischsnacks. Jack Link's ist ein in den USA gegründetes Familienunternehmen und beschäftigt als nordamerikanischer Marktführer ca. 4.500 Mitarbeiter weltweit. Das Produktportfolio umfasst über 100 verschiedene Fleischsnack Produkte, die in mehr als 40 Ländern vertrieben werden.
Die LSI-Germany GmbH in Ansbach produziert alle Produkte der Marken BiFi und Peperami, welche als Marktführer in ihrem Segment Kult-Status genießen und einen treuen Kundenkreis haben.

•Verwaltung und Beteiligung an der Einrichtung der IT-Infrastruktur des Werks während der Inbetriebnahmephase und des Betriebs des Werkes in Guben

•Bereitstellung von Endbenutzer-Support, einschließlich Analyse, Diagnose und Fehlerbehebung von Desktop-Problemen vor Ort

•Installieren, Konfigurieren und Warten von Windows-Endbenutzer-Workstations, zugehöriger Hardware und Software, um eine optimale Leistung zu gewährleisten

•Zusammenarbeit mit LAN-Technikern und Netzwerkadministratoren zur Aufrechterhaltung effizienter Desktop- und Serverumgebungen

•Unterstützung von Netzwerk- und Sicherheitstechnologien, einschließlich Firewalls und SDWAN

•Zusammenarbeit mit der globalen IT-Abteilung bei Wiederherstellungsprozessen, netzwerkbezogenen Projekten und der Sicherheitsüberwachung

•Seien Sie die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme

•Pflegen und aktualisieren Sie Verfahren und Dokumentationen für den Desktop, Server- und LAN/WAN-Betrieb

•Kontaktaufnahme mit Drittanbietern für Support und Ausrüstung nach Bedarf

•Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung)

•Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Systeme und Netzwerk-Support

•Fließende Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich) sind erforderlich

•Ausgeprägte technische Fähigkeiten bei der Unterstützung von x86/x64-Hardwareplattformen, Windows-Umgebungen (einschließlich Active Directory, Microsoft Intune und Virtual Desktop) und Netzwerktechnologien

•Erfahrung mit Cisco-Netzwerken und Palo Alto Firewall-Technologien

•Grundlegende Kenntnisse von SDWAN, Backup-Prozessen, DNS, Dateidiensten, DHCP und dem Windows-Server-Betriebssystem

•Erfahrung mit EU-IT-Gesetzen zur Datenverwaltung

•Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundensupport und die Fähigkeit, in einem teamorientierten, globalen Umfeld zu arbeiten

•Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Probleme zu analysieren und Lösungen innerhalb bestimmter Zeitvorgaben zu entwickeln