Jeder Besuch ist anders. Jeder Mitarbeitende ist einzigartig. Jeder Gast ist besonders. Jede Geschichte individuell und jeder Ort hat seinen eigenen Kern – seine eigene Seele, seinen eigenen Charakter.
Diversität – vereint an einem Ort. Das Hotel Telegraphenamt liegt direkt an der Museumsinsel, an der Schnittstelle zwischen historischem Berlin und Szene-Viertel. Mit 97 Zimmern mehreren individuellen Restaurant-, Bar- und Cafébetrieben, einem 1.200 qm großen Fitnessstudio und 1.000 qm privater Veranstaltungsfläche entsteht ein Hotspot für Locals und Globals.
Werde Teil des Teams, erfinde die Stadt neu und lebe mit uns was Du liebst.
Anstellungsart: Vollzeit
- Idealerweise hast Du eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie abgeschlossene und/oder erste Erfahrungen in vergleichbaren Häusern gesammelt, andernfalls sind auch Quereinsteiger gerne gesehen
- Du arbeitest nicht zum ersten Mal mit den typischen MS Office Programmen & hast Erfahrung im Umgang mit PMS-Systemen, idealerweise mit Opera
- umfassende Deutsch-& Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ein herzlicher Empfang und Verabschiedung Deiner Gäste in der Nacht, mit besonderem Augenmerk auf VIPs
- Du führst Deine Gäste durch den gesamten Check in- & -out-Prozess & nimmst parallel charmant Upselling-Möglichkeiten wahr
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle Kollegen- & Lieferantenbelange
- Du lieferst ein höchstmögliches Maß an Service & Betreuung für Deine Gäste, bereits vor ihrer Ankunft
- Reklamationen & Beschwerden behandelst Du souverän
- Einholung von Zahlungsgarantien & Verwaltung der Hotelkasse, sowie die Erstellung von Abrechnungen & sonstigen Abschlussberichten
- Kontrollrundgänge durch das Haus gehören ebenfalls dazu
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen Nachtlaufes
- Bearbeitung der Front Office Korrespondenz inklusive Rechnungskontrolle
- Vorbereitungsarbeiten für die folgende Tagesschicht
- Einarbeitung und Anleitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden im Nachtdienst
Neben einer marktgerechten Vergütung und 25 Urlaubstagen erwarten Dich zusätzlich folgende Vorteile im Telegraphenamt:
Bring your Bestie!
Empfehle uns Deine Lieblingskollegen aus der Vergangenheit und erhalte einen Bonus.
Absolut fair!
Deine Arbeitszeiten werden präzise erfasst, sodass unbezahlte Überstunden der Vergangenheit angehören.
Sweet Dreams!
Wir laden Dich ein, sei für eine Nacht unser Gast.
Go for it!
Dein Erfolg ist unser Ziel – nutze unsere internen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Stay healthy!
Wir bieten betriebliches Gesundheitsmanagement an.
Work hard - play hard!
Tolle Mitarbeiter Events gehören ebenfalls zu unseren Highlights.
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Good appetite!
Für eine gesunde & ausgewogene Mitarbeiterverpflegung vor Ort ist gesorgt.
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