Die Oetker Collection repräsentiert eine der inspirierendsten Sammlungen von Grandhotels dieser Welt. Die Häuser pflegen traditionelle europäische Gastfreundschaft auf allerhöchstem Niveau. Das Portfolio der Oetker Collection umfasst heute zwölf Hotels in Europa, den karibischen Inseln sowie in Südamerika.
Aktuell führen wir im Brenners die umfassendste Modernisierung unserer Geschichte durch und stehen im Jahr 2025 am Beginn einer neuen Ära zeitloser Eleganz. Werden Sie Teil dieses einzigartigen Moments! Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die unsere Vision eines unvergleichlichen Services und luxuriöser Gastlichkeit teilen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns das nächste Kapitel und heißen Sie mit uns Gäste aus aller Welt im legendären Brenners Park-Hotel & Spa willkommen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie sind Ansprechpartner*in für unsere internationale Gäste und das Front of House-Team
- Sie vertreten den Front Office Manager bei dessen Abwesenheit und sind mitverantwortlich für die Leitung des Teams und Ausbildung unserer Auszubildenden
- Koordination aller Abläufe am Empfang sowie Sicherstellung aller Abteilungsstandards
- Professionelle Bearbeitung der Gästereklamationen im vorgegebenen Rahmen anhand unseres Beschwerdemanagementsystems „Glitch“
- Einhaltung der Leading Quality Assurance Standards und der SOP's des Brenners Park-Hotel & Spa
- Organisation und Durchführung von Schulungen und Abteilungstrainings
- Erstellung von Urlaubs- und Dienstplänen
- Betreuung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden sowie Auszubildenden
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung, selbstbewusstes Auftreten und ein Organisationstalent
- Teamfähigkeit, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Ein sicherer Umgang mit den gängigsten Computersystemen
- Hervorragende Umgangsformen
- Ein gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild
Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Collection. Außerdem:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Spannende Aufgaben ab dem ersten Tag
- Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
- Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
- Bezuschussung auserwählter Leistungen
- Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
- Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
- Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
- Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
- 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
- Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
- Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
- Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
- Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
- Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
- Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
- Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
- Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
- Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
- Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern
GIMED1_DE
