Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe: Ein Hotel mit Charme, Persönlichkeit und Charakter.
Wir freuen uns über Menschen mit Begeisterung für die Hotellerie, Menschen mit Geschichte oder Träumen. Umgeben von der Sicherheit der international vertretenen Würth-Gruppe entfalten Sie Ihre Fähigkeiten in einem individuellen, familiären und herzlichen Schlosshotel.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen über die verschiedenen Buchungskanäle (Booking.com, Expedia etc.)
- Beratung und aktiver Verkauf am Telefon sowie das Offerieren des vielfältigen Angebotes per E-Mail bzw. über unser Reservierungssystem Re:Guest
- Erfassung und Pflege der relevanten Gästedaten im Buchungssystem
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Kontrolle aller eingegangene Buchungen und Stornierungen
- Austausch, Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilungen im Hotel
- Unterstützen und Aushelfen am Front Office
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, sowie erste Erfahrung in der Reservierung
- Freude am Umgang mit Gästen und im Verkauf
- Schnelle Auffassungsgabe, exaktes Arbeiten, logisches Denken
- sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
- Vorkenntnisse mit dem PMS Sihot sind von Vorteil – optimalerweise auch mit dem CRM Dailypoint und mit Re:Guest
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Freundliche, aufgeschlossene und motivierte Persönlichkeit
- ein gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen
- Teamplayer mit einer positiven und herzlichen Ausstrahlung
- Ein fröhliches und aufgeschlossenes Team
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie besondere Schichten für Mamis & Papi
- arbeiten in einem der besten Hotels Deutschlands mit den Vorzügen eines Konzerns im Hintergrund
- abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- freie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
- freie Nutzung unseres Fitnessraums im SPA Bereich
- sehr gute Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten
- gute Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
- Rabatt in unseren Restaurants sowie auf Kosmetikprodukte und Behandlungen
- Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Fair Job Hotels und Feine Privathotels
- Personalunterkunft inkl. WLAN in unserem Jägerhaus nach Verfügbarkeit
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