Group Reservation Agent (m/w/d)

Titanic Chaussee Berlin • Other • Berlin • 14h ago

Das Titanic Chaussee Berlin ist das dritte Haus der Titanic Gruppe, mitten im Berliner Zentrum. Es wurde von Grund auf neu gebaut und befindet sich unweit vom Hauptbahnhof, direkt an der U-Bahnhaltestelle „Naturkundemuseum“. In nächster Nähe befindet sich die Bernauer Straße mit dem bekannten Mauerpark im östlichen Teil Berlins.

Alle 389 Zimmer, davon 13 Suiten, sind nach der modernsten vier Sterne Superior Kategorie ausgestattet. Wir empfangen unsere Gäste dort in einem orientalisch angehauchten Design. Das Wohlbefinden des Gastes geht nicht nur über die Optik, sondern verführt ihn auch mit mediterranen Köstlichkeiten, die im hauseigenen Restaurant bestellt werden können. Die hauseigene Patisserie und die Bar runden das kulinarische Wohlbefinden ab.

Der Höhepunkt eines jeden Aufenthaltes ist jedoch der atemberaubende Wellness & Spa Bereich, der sich auf 3000m² und zwei Etagen erstreckt und mit einem authentischen Hamam, Indoor-Schwimmbad und Fitnessstudio ausgestattet ist.

Anstellungsart: Vollzeit

Eingabe von Gruppenbuchungen und der Informationen in das Reservierungssystem Opera Cloud.
Verwaltung von Änderungen und Stornierungen von Reservierungen, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell sind.
Führen von Beratungsgesprächen mit Kunden, um deren spezifische Wünsche und Bedürfnisse zu erfassen.
Erstellung von individuellen Angeboten, die auf die Bedürfnisse der Gruppen abgestimmt sind.
Kontinuierlicher Kontakt zu den Kunden während des gesamten Buchungsprozesses, um Fragen zu klären und Anpassungen vorzunehmen.
Abstimmung mit der Rezeption, um sicherzustellen, dass Check-in- und Check-out-Prozesse für Gruppen effizient ablaufen.

Sie haben bereits Erfahrungen in der Gruppenreservierung.
Zuverlässigkeit, Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein freundliches Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift.
Sie sind ein Teamplayer – glänzen dabei aber dennoch durch Ihre Entscheidungsstärke.

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Jährliche Inflationsbereinigung.
Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
€25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
Mitarbeiter-Raten in allen TITANIC Hotels und Hasir Restaurants.
Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am U-Bahnhof Naturkundemuseum.
Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office nach der Probezeit.