*Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?*
Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig!
Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit.
Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist.
*Das bieten wir Dir*
* Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die *Möglichkeit zum mobilen Arbeiten*
* Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
* Berufliche *Weiterbildungsmöglichkeiten*
* *Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim*
* Möglichkeit der *betrieblichen Altersvorsorge*
* Die Möglichkeit, am *Aktienkaufprogramm* teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
* Mentale Unterstützung durch unser *Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen*
* *Jobrad* – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
* Sprachkurse
* Nutzung von *Corporate Benefits*
*Deine Verantwortung*
* Anwendersupport für unsere Softwareprodukte – im Schwerpunkt telefonisch
* Unterstützung und Beratung unserer Kunden in anwendungsbezogenen Anliegen
* Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (TeamViewer)
* Verarbeitung der Anfragen in unser IT - System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse
* Weiterentwicklung in den 2nd Level Support möglich
* Wir wollen kein Call Center sein, Dein Support ist so individuell, wie unsere Kunden selbst!
*Das bringst Du mit*
* Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich
* Auch Mitarbeiter aus Pflege oder therapeutischen Berufen sind herzlich willkommen
* Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
* Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
* Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
* Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden
*Berufsfelder*
Gerne gesehen sind Bewerbungen aus folgenden Bereichen: IT - Support , Technischer Support Specialist , Helpdesk , 1st Level Support , 2nd Level Support , Fachinformatiker für Systemintegration , Kundenservice , Customer Service , Pflege
*Wir freuen uns auf Dich!*
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
* Aktienoptionen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Homeoffice-Möglichkeit
* Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Homeoffice
