Unser Geheimnis für Kundenbindung? Ein bisschen Charme, ein Lächeln und vielleicht ein kleiner Rabatt!
Kundenbetreuung (m/w/d) Inbound in Essen
Wir suchen Verstärkung, die sich aktiv um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmern und bestehende Kundenbeziehungen sorgfältig pflegen. Dein Ziel ist es, mit maßgeschneiderten Lösungen die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern und ihre Treue zu stärken.
In Essen bieten wir Dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld.
Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten).
Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Eine einwöchige Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads. Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an.
Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.
Deine Aufgaben als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Ziel ist es: Bestandskunden zu halten und deren Abwanderung zu verhindern. Du konzentriert dich darauf, die Zufriedenheit zu steigern, Probleme schnell zu lösen und durch gezielte Angebote und Vergünstigungen die Kundenbindung zu stärken.
Du erstellst individuelle Angebote, die perfekt auf deine Kunden zugeschnitten sind.
Mit regelmäßigen Schulungen und Produktupdates bleibst du immer auf dem neuesten Stand.
Dein Profil als Kundenbetreuung (m/w/d) Inbound.
Belastbarkeit und Teamfähigkeit: Du bist in der Lage, auch unter Stress ruhig und konzentriert zu arbeiten, und schätzt die Arbeit im Team.
Hervorragende Deutschkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Kommunikationsstärke und Freundlichkeit: Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, Probleme zu lösen.
Hä, passt doch gar nicht?!
Du möchtest etwas anderes machen, aber auch von Deiner Berufserfahrung profitieren? Wir suchen Menschen mit Deinen Fähigkeiten, die sich beruflich verändern möchten. In Essen lernst du alles, was du wissen musst.
Das ist für uns sehr wichtig
Unser Kundenservice ist sehr anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören.
Du hast gerne mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Unser Entwicklungstempo macht die Arbeit immer interessant. Deshalb ist es wichtig, dass Du ständig neue Dinge lernst.
Willst du dich ändern? Das ist eine Sache zwischen uns.
Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.
Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Kundenbetreuung (m/w/d) Inbound in Essen. Klicke einfach auf den Button unten rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
