Teamleiter End User Services (m/w/d)

TenneT TSO GmbH • Other • Bayreuth • 3d ago

TenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber, der sich für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung einsetzt - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir gestalten die Energiewende für eine nachhaltige Energiezukunft. Als erster grenzüberschreitender übertragungsnetzbetreiber planen, bauen und betreiben wir ein fast 25.000 Kilometer langes Hoch- und Höchstspannungsnetz in den Niederlanden und Deutschland und sind einer der größten Investoren in nationale und internationale Stromnetze, an Land und auf See. Jeden Tag geben unsere 7.400 Mitarbeiter ihr Bestes und sorgen mit Verantwortung, Mut und Vernetzung dafür, dass sich mehr als 43 Millionen Endverbraucher auf eine stabile Stromversorgung verlassen können.

Lighting the way ahead together

Der Bereich

BTO wird die Versorgungssicherheit, die Energiewende sowie die organisatorische und finanzielle Gesundheit durch Digitalisierung, Daten und Analysen fördern. BTO wird solide Grundlagen durch nahtlose Endnutzerdienste (UX), branchenführende Cybersicherheitseinrichtungen und belastbare Rechenzentren und Cloud-Infrastrukturen schaffen. BTO verfügt über eine konsequente Geschäfts-/BTO-Ausrichtung, strategische Partnerschaften mit Anbietern und klare Standards für Architektur, Anbieter- und Portfoliomanagement sowie Sicherheit. BTO wird den Wert von Daten und digitaler Technologie durch den Aufbau aller notwendigen Voraussetzungen (einschließlich Datenplattform, Data-Governance-Prozesse, Fähigkeiten) und die Einbettung von Innovationsinitiativen in Geschäftspläne freisetzen.
TenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende! Mach mit – durch einen Job, der wirklich etwas bewegt! Wir suchen einen leidenschaftlichen Teamleiter End User Services (m/w/d) an unseren Standorten Bayreuth oder Lehrte bei Hannover.

Rahmenbedingungen

Gewünschter Startdatum: so früh wie möglich
Die Stelle ist unbefristet
Bewerbungsgespräche für diese Position finden (teilweise) auf Englisch statt

Führung und Teamaufbau: Du leitest das End User Services Team, förderst die individuelle Weiterentwicklung jedes Einzelnen und verantwortest die strategische Ausrichtung, um ein Umfeld für kontinuierliches Wachstum und maximale Entfaltung zu schaffen
End User Services und Workstations: Du sorgst dafür, dass dein Team die Bereitstellung und Verbesserung der End User Services (z.B. Laptops, M365, Telefonie) strategisch plant, vorantreibt und sicherstellt, dass alle Anforderungen erfüllt werden
Contract- und Supply-Management: Du unterstützt dein Team beim Outsourcing der End User Services, förderst starke Lieferantenbeziehungen und stellst sicher, dass die vertraglichen Rahmenbedingungen sowie die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden
Prozessoptimierung und IT-Service-Management: Du begleitest dein Team bei der kontinuierlichen Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. Incident Management) und trägst dazu bei, die User Experience stetig zu verbessern und Verbesserungspotenziale frühzeitig zu erkennen
Verfügbarkeit und Sicherheitsmanagement: Du leitest das Team bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, um eine zuverlässige und sichere Bereitstellung der End User Services und IT-Infrastruktur zu gewährleisten, während du gleichzeitig den Schutz der TenneT-Daten sicherstellst

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Dein Profil zeichnet sich durch umfangreiche Erfahrung in der Führung von IT-Team mit Fokus auf End User Services aus
Du bringst fundierte Kenntnisse im Outsourcing, Contract Management sowie der Betriebsmittelbeschaffung mit und verstehst es, sowohl technische Anforderungen als auch vertragliche Rahmenbedingungen zu managen
Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir eine klare Kommunikation und erfolgreiche Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
Du hast die Fähigkeit, dein Team zu inspirieren und zu motivieren, eine klare Vision zu vermitteln und die strategische Ausrichtung der End User Services zu gestalten

Wir sind familienfreundlich und lebensnah
• Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt: Durch unsere externen Partner erhältst du Unterstützungsangebote für verschiedene Lebensphasen - zum Beispiel in Fragen rund um Kinderbetreuung, Haushaltsdienstleistungen oder Pflege und Beruf
• Eine 37-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Home-Office-Option sowie 30 Tage Urlaub im Jahr (+ freie Tage an Silvester und Heiligabend) ermöglichen eine individuelle Arbeitsgestaltung
Gesundheit - Deine Basis
• Energie tanken, Gesundheit fördern - nicht mit schönen Worten, sondern konkreten Leistungen: Es erwarten Dich diverse Kursangebote im Unternehmen, Kostenbeteiligung für Sporteinrichtungen, Beratungsangebote und Gesundheitschecks durch Betriebsärzte vor Ort
• Unsere Betriebsrestaurants tragen zu einer gesunden und abwechslungsreichen Ernährung bei
Modernes Arbeitsumfeld
• Arbeitsumfeld im Campus-Charakter: Moderne Arbeitsmittel und ergonomische Arbeitsplätze sowie ein Open-Office-Konzept erleichtern Dir die teamübergreifende Zusammenarbeit vor Ort
• Um auch im Homeoffice ein gesundes Arbeitsumfeld zu ermöglichen, beteiligen wir uns finanziell an Deiner Büroausstattung
Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
• Attraktive Vergütung: Das Gehalt basiert auf einem Tarifvertrag und enthält ein Weihnachtsgeld, 14. Monatsgehalt, diverse Bonusleistungen, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein JobRad im Entgeltumwandlungsmodell kann als Alternative zum Pendeln zur Arbeitsstätte sowie als Maßnahme zur Gesundheitsförderung genutzt werden
Persönliche Entwicklung
• Unser internationales, innovatives Umfeld bietet Dir umfassende Möglichkeiten zur Vernetzung und Weiterbildung
• Job mit Sinn und Zukunft: TenneT ist mit seiner gesellschaftlichen Aufgabe ein sicherer und sinnstiftender Arbeitgeber. Bringe Deine Ideen und Kreativität eigenverantwortlich ein und gestalte mit uns das Jahrhundertprojekt Energiewende!