Company Description
Le Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.
Job Description
En tant que Chef de Brigade de nuit vous serez en charge de :
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel durant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
- Organiser les arrivées et les départs avec son équipe.
- Assurer la bonne gestion des situations de surbooking: contrôles des réservations et délogements vers d’autres hôtels.
- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour, tout en garantissant le calme et la sécurité des clients.
- Encadrer et animer notre équipe de réceptionnistes de nuit et assurer une formation continue (contrôle travail).
- Être garant du bon déroulement des différentes clôtures, de la cohérence des chiffres d’affaires, de la réconciliation des différents rapports et du contrôle de la parfaite application des procédures de clôture.
- Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève.
- Assurer et veiller à la sécurité de l’hôtel et de ses clients en appuyant sur le vigile sur place.
Qualifications
Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et rigoureuse.
D'excellente présentation, vous êtes en possession d'un diplôme adapté pour évoluer rapidement dans le domaine de l'hôtellerie à un poste à responsabilité. Vous disposez d'une expérience réussie dans un établissement similaire et vous avez déjà effectué des nuits.
Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons ! Faisons connaissance !
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