*Job Posting*
*Application Helpdesk – IT Support*
*Über uns:*
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden umsetzen, bleibt unser Motto dasselbe: Jeder verdient eine Chance zu wachsen!
*Deine Rolle:*
Als Senior Technical Support Specialist im Application Helpdesk bei Infosys BPM wirst du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden leisten. Du wirst L1.5-Level-Support für SAP-Anwendungen bieten, Probleme lösen und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.
*Was du mitbringen solltest:*
* *Technisches Know-how:* Erfahrungen im IT-Support
* *Problem-Lösungs-Fähigkeiten:* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
* *Kommunikation:* Ausgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse (C1/C2), starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* *Kundenorientierung:* Empathie, Geduld und ein Fokus auf Kundenzufriedenheit
*Deine Aufgaben:*
* Bereitstellung von L1.5-Level-Support für ausgewählte Anwendungen
* Lösung von technischen Problemen und Störungen
* Betreuung und Beratung von Anwendern
* Einhaltung von Service Level Agreements
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 37.000,00€ - 39.000,00€ pro Jahr
Sprache:
* German C1 (Erforderlich)
