Customer Solution Manager (m/w/d)

Jungheinrich Aktiengesellschaft • Other • Hamburg • 10h ago

Du liebst es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steige bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die dir völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch dein Wissen und deine Tatkraft leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das dir alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.

Wir suchen für unseren Standort Hamburg (Homeoffice anteilig möglich) zum nächstmöglichen Termin einen Customer Solution Manager (m/w/d).

Du bist interne/r und externe/r Botschafter:in des Jungheinrich Digital Solutions (JDS) Portfolios
Basierend auf einem detaillierten Verständnis von Produkt, Portfolio und Roadmap überzeugst du externe sowie interne Kunden vom Mehrwert und der Wettbewerbsfähigkeit unseres Angebots
Du kennst alle notwendigen Komponenten für eine erfolgreiche Kommerzialisierung für den jeweiligen Kundenkontext und arbeitest mit allen Beteiligten zusammen, um eine perfektes Produkt-Erlebnis zu planen und sicherzustellen
Durch dein tiefgreifendes Produktverständnis führst du intensive Diskussionen mit Kunden und Ansprechpartnern rund um das Produkt; die dadurch gewonnen Einblicke und Anforderungen stellst du internen Stakeholdern zur Verfügung
In Zusammenarbeit mit anderen Stakeholdern treibst du ein zunehmend integriertes Kundenerlebnis innerhalb des Jungheinrich digitalen Lösungsportfolios voran

Bachelor oder Master in Betriebswirtschaft, Informatik oder verwandten Bereichen oder gleichwertige praktische Erfahrung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Product Owner/Manager/Key Account Manager:in von digitalen Produkten, Plattformen und E2E-Bereitstellung, idealerweise in einem B2B-Kontext
Kenntnisse und praktische Erfahrung mit agilen Methoden; exzellentes Gespür für ein sehr gutes Kundenerlebnis; nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung innovativer, kundenzentrierter und benutzerfreundlicher Software-Applikationen
Du besitzt die Fähigkeit, technische Konzepte zu verstehen, Lösungsoptionen aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu beleuchten und gute Kompromisse zu finden
Du hast Erfahrung im Umgang mit Daten und Kennzahlen zur Untermauerung von Annahmen und Behauptungen
Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit und bist in der Lage, Partner und Stakeholder zu inspirieren und zu überzeugen