Die MAHAG Unternehmensgruppe gehört mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, ŠKODA, Porsche und Lamborghini und ca. 2.000 Mitarbeitern am Standort München zu den großen Automobilhandelshäusern in Deutschland. Als Tochterunternehmen des Volkswagen Konzerns wollen wir weiter wachsen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort MAHAG Frankfurter Ring einen
Technical Genius (m/w/d)
- Fachgerechte Beratung und Betreuung von Kunden im Rahmen der Reparaturannahme
- Identifikation von zusätzlichem Reparaturbedarf und proaktive Kundenberatung zu möglichen Zusatzleistungen
- Beratung der Kunden zu digitalen Systemen und Multimediasystemen im Fahrzeug
- Unterstützung bei der Nutzung und Registrierung von digitalen Fahrzeugdiensten (z. B. MyVolkswagen)
- Ansprechpartner für Kunden zu Fahrzeugsystemen und digitalen Anwendungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices und an der Entwicklung des Serviceangebots
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im automobilen Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Servicebereich, idealerweise als Serviceberater (m/w/d) im Automobilsektor
- Fundiertes Wissen über Fahrzeugtechnik und Fahrzeugdiagnosen
- Umfangreiche Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugsysteme und deren digitalen Anwendungen
- Expertise in der Kundenberatung und Serviceorientierung
- Kenntnisse über das Produktsortiment, Zubehör sowie Service- und Dienstleistungsangebote
- Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und professionelles, markengerechtes Auftreten
- Engagement und die Bereitschaft, sich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzubilden
- Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Bereitschaft, einen herausragenden Kundenservice zu bieten und auf Kundenwünsche einzugehen
Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inkl. Sonderzahlungen), eine großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen und zusätzlichen Sonderurlaub am 24.12 und am 31.12, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und ein vielfältiges Angebot an Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Außerdem bieten wir Ihnen das Fahrradleasing zu äußerst attraktiven Konditionen an.
Für diese Position ist je nach Berufserfahrung, Qualifikation und Arbeitszeitmodell ein Tarifgehalt zwischen 4.652€ bis 5.066€ brutto/Monat vorgesehen. Abweichungen sind möglich.
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