Kundenberater (m/w/d) Quereinstieg Internet
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Über diesen Job
CHECK24 – Das Beste aus 2 Welten: Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und dynamisches Startup in einem. In kleinen agilen Teams arbeiten wir täglich in über 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 15 Millionen Kunden zu verbessern.
Mit dem CHECK24 Internet-Tarifvergleich bieten wir unseren Kunden topaktuelle Angebote für Internet und TV von über 350 Anbietern.
Als Kundenberater (m/w/d) Quereinstieg Internet unterstützt du unsere Kunden bei allen Fragen rund um neue Technologien und aktuelle Tarife sowie Aktionen am Markt.
Was Du mitbringst
Vorkenntnisse: Idealerweise hast Du bereits Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Beratungserfahrung, aber auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für Customer Service und E-Commerce bist Du herzlich willkommen
Basics: Du bist verantwortungsbewusst, gehst Themen proaktiv an und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikation: Du hast eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am
Umgang mit Kunden und Kollegen
Softskills: Du verfügst auch in schwierigen Situationen über ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten und hast ein gutes Gespür für das jeweilige Kundenanliegen
Zu Deinen Aufgaben zählen
Beratungs-Profi: Individuelle Beratung unserer Kunden via Telefon, Chat und E-Mail
zu DSL-/ Breitband-, TV- und Streaming Produkten (keine Callcenter Tätigkeit)
Produkt-Verbesserer: Enge Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern,
Qualitätssicherung und Produktmanagement hinsichtlich Innovationen durch Input für neue Konzepte, Testing und Feedback nach der Umsetzung
Kunden-Spezialist: Selbständige Durchführung von Serviceanrufen zur
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach vorheriger Rücksprache mit unseren Vertriebspartnern
Verkaufs-Genie: Erfolgreicher Ausbau und Betreuung des wachsenden Kundenstamms im Sinne der CHECK24 Kultur
Was wir Dir bieten
Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit internen und externen fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln
Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives und leistungsorientiertes Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämie. Deutschlandticket oder subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es on top
Modernes Arbeiten: Bis zu 46 Tage bezahlter Urlaub. Du erhältst 28 Tage Urlaub und darüber hinaus kannst Du wählen zwischen Home Office am Freitag oder bis zu 18 zusätzlichen Urlaubstagen. Auch eine Anpassung Deines Arbeitszeitmodells auf individuelle Bedürfnisse ist jederzeit möglich
Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich
Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen gibt es ab dem ersten Arbeitstag
Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenloses tägliches Mittagessen, gut gefüllte Getränkekühlschränke sowie Obst, Müsli und Snacks. Duz-Kultur mit kollegialem und freundschaftlichem Umfeld. Modernes Büro an der Donnersbergerbrücke mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt an der Münchner Stammstrecke
Wir sind auch nach der Arbeit ein super Team: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere Sommer- und Weihnachtsfeiern
Hast Du Fragen?
Marie Dodillet
Marie.Dodillet@check24.de
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